O que posso fazer se eu abastecer com o combustível errado por engano?
Abastecer com o combustível errado é, na verdade, um dos erros mais comuns que os viajantes cometem ao dirigir um carro com o qual não estão familiarizados!
Se você perceber que colocou gasolina em um carro a diesel (ou vice-versa), mantenha a calma e não encoste a mão na ignição.
Guia Passo a Passo:
É muito importante manter as chaves completamente fora da ignição. Mesmo girar a chave até a posição "ligado" para abaixar os vidros pode fazer o combustível errado começar a circular, o que pode causar sérios problemas no motor.
Se você já ligou o carro, encoste em um local seguro e desligue-o imediatamente. Manter o motor desligado é a melhor forma de garantir que sua cobertura do seguro continue totalmente válida!
Avise a equipe do posto de combustível sobre o ocorrido, para que entendam por que o carro pode ficar bloqueando uma bomba por um tempo. Isso ajuda a manter tudo funcionando bem para todos os outros.
Ligue rapidamente para o número de assistência que consta no seu contrato de aluguel ou no chaveiro do carro. Informe que o combustível errado foi colocado, e eles vão organizar um reboque ou enviar um especialista para esvaziar o tanque.
O ideal é sempre usar a equipe da locadora em vez de contratar um mecânico externo, pois isso mantém seu contrato de aluguel em dia.
Como o abastecimento incorreto não é considerado desgaste natural do veículo, fornecer um carro substituto depende inteiramente da política local da locadora de veículos. Nem sempre podemos garantir que a locadora local fornecerá um carro substituto, mas faremos o possível para defender seus interesses e ajudar a resolver a situação!
Geralmente, você precisará pagar diretamente à locadora pela drenagem, pelo reboque e por quaisquer reparos no momento. Guarde todos os recibos, a nota fiscal final e o relatório da pane.
"A isenção de danos por colisão (CDW) padrão do carro alugado vai cobrir esse erro."
As isenções de danos por colisão (CDW) padrão oferecidas pelas locadoras geralmente não cobrem abastecimento incorreto, então os custos de reparo costumam ficar por conta do motorista.
"Minha Cobertura Completa da DiscoverCars não vai ajudar porque a culpa foi minha."
A boa notícia é que, diferentemente do seguro padrão, a Cobertura Completa da DiscoverCars.com cobre os custos de abastecimento incorreto, incluindo drenagem, reboque e reparos! Isso vale desde que você tenha seguido os passos corretos e mantido o motor desligado para evitar mais danos.
O Que Fazer a Seguir:
Ligue para o serviço de assistência na estrada da locadora para receber ajuda imediatamente. Depois que tudo estiver resolvido com segurança e você tiver acertado a conta com a locadora, basta fazer login em "Minhas Reservas" com seus recibos para abrir um sinistro para reembolso, caso você tenha adquirido nossa Cobertura Completa.
Estamos aqui para ajudar você.
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