Esqueci algo no carro. Como posso recuperá-lo?
Sabemos que pode ser muito estressante perceber que você esqueceu um item pessoal, como celular, carteira ou passaporte, no carro alugado! Como os carros alugados são limpos e alugados novamente rapidamente, entrar em contato imediatamente é o melhor passo a seguir.
Guia Passo a Passo:
Ligar costuma ser muito mais rápido do que enviar um e-mail. Você pode encontrar o número de telefone do escritório específico para retirada ou entrega do veículo onde você devolveu o carro no seu contrato de aluguel ou no seu comprovante de reserva da DiscoverCars.com. Como eles estão com o carro ali mesmo, são os mais indicados para ajudar!
Informe à equipe exatamente o que você esqueceu (como a cor e a marca) e onde você acha que pode estar (como no porta-luvas, embaixo de um banco ou no porta-malas).
Se a equipe encontrar seu item, ela vai informar você sobre como recuperá-lo. Normalmente, vão pedir para você providenciar e pagar por um serviço de courier para enviar o item de volta para casa, e talvez incluam uma pequena taxa para cobrir a embalagem.
"A DiscoverCars.com pode entrar em contato com a locadora para localizar meu item."
Ficamos felizes em enviar uma mensagem urgente para o escritório principal da locadora por você! No entanto, como o escritório principal geralmente fica em uma cidade ou país diferente de onde o carro está, ligar diretamente para o balcão local costuma ser a forma mais rápida de localizar seu item antes que o carro seja retirado por um novo locatário.
"A locadora de veículos vai guardar meus itens e enviá-los de volta pelo correio."
Embora a equipe local faça o possível para ajudar você a encontrar seus pertences, as locadoras de veículos geralmente não podem se responsabilizar por itens deixados no carro. Essa ajuda para recuperação é oferecida como uma cortesia, por isso os custos de envio ficam por conta do locatário.
O Que Fazer a Seguir:
Ligue para o escritório local da locadora de veículos assim que possível.
Se você tiver dificuldade para encontrar o número ou não conseguir contato, é só falar com nossa equipe de suporte!
Teremos prazer em enviar uma mensagem ao escritório principal da locadora para ajudar você.
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