Какво трябва да направя, ако наетият автомобил се повреди или претърпя произшествие с него?
Вашата безопасност и бързото Ви връщане на пътя са наши основни приоритети. Ако наетият автомобил се повреди или участва в произшествие, което го прави опасен за шофиране, не се притеснявайте — ние сме тук, за да Ви помогнем.
Ръководство стъпка по стъпка:
Моля, свържете се незабавно с наемодателя, за да докладвате проблема и да организирате заместващ автомобил. Следвайте внимателно неговите указания.
Ако доставчикът не е в състояние да осигури заместващ автомобил или откаже да съдейства, моля, обадете се на нашите специални телефонни линии за поддръжка: +39 0697639380 (ЕС) или +44 2045774280 (Великобритания).
Ще Ви помогнем да организирате сравним заместващ автомобил (от същата ACRISS/SIPP категория) от същото или близко местоположение за оставащия период на наема.
За да гарантирате гладко протичане на процеса по иска, моля, запазете всички относими документи: договори за наем, разписки и фактури за всякакви разходи, свързани с инцидента.
Ако се изисква от закона или от договора Ви за наем, не забравяйте да докладвате инцидента или щетата на полицията и да запазите копие от протокола. Ако разследването продължава, съхранявайте информация за всички актуализации.
„Трябва да платя за новия нает автомобил със собствени средства.“
Предлагаме опции с „Пълно поемане на разходите“, което означава, че можем да покрием директно стойността на автомобила за замяна.
Ако е налична само опцията „Плащане при пристигане“, ще трябва да платите предварително и след това да подадете иск за пълно възстановяване на разходите чрез Sincera.
„Ако не бъде намерен автомобил, губя парите си.“
Ако не може да бъде осигурен автомобил за замяна, ще получите пропорционално възстановяване на средства за неизползваните дни от наема, плюс €20 на ден като фиксирано обезщетение.
💡Знаете ли?
Стойността на автомобила Ви за замяна се приспада от Вашия общ лимит по полицата от €3000.
Ако автомобилът за замяна е твърде скъп и това би намалило значително оставащия Ви баланс, може да Ви предложим опцията „Възстановяване за неизползвани дни“ вместо това — за да разполагате със средства за други разходи, като настаняване или транспорт.
Какво да направите след това:
Препоръчваме Ви да запазите нашите номера за спешна поддръжка в телефона си още сега, за да сте подготвени, ако нещо се случи.
Ако вече сте направили разходи, имайте предвид, че разполагате с 90 дни от датата на връщане, за да подадете иска си чрез страницата Моята резервация.
Полезна ли беше тази информация?
