Как мога да подам иск по Допълнителна защита?

Исковете се обработват от застрахователя Sincera. Ако сте направили разход, за който смятате, че е покрит от Допълнителната защита, подайте иска си през портала за искове на Sincera Insurance.

Използвайте имейл адреса, свързан с Вашата резервация, и номера на полицата, посочен във Вашия застрахователен ваучер.

Трябва да подадете иска си и да предоставите необходимата документация в рамките на 90 дни след застрахователното събитие. Подгответе следните документи:

• Копие от договора за наем, подписан при вземането на автомобила. Ако нямате такова, свържете се с наемодателя, за да получите копие.
• Протоколите на наемодателя за състоянието на автомобила както при вземането, така и при връщането.
• Фактурата на наемодателя, показваща начислените суми за повреди и/или свързаните разходи, като например разходи за такси или репатриране.
• Доказателство за плащане, като например разписка или банково извлечение.
• Данните за Вашата банкова сметка за изплащането на обезщетението.
• Подробно описание на инцидента, включително снимки или видеоклипове, ако има такива.
• Писмен полицейски протокол, ако е приложимо.
• Всякакви други относими документи или допълнителна информация, поискана от служителя по исковете.

Всички документи трябва да бъдат качени с качество, което позволява да бъдат прочетени. 

Неправилни или непълни банкови данни могат да забавят плащането. Ако плащането бъде върнато поради неправилни банкови данни, застрахователят ще удържи банкова такса от Вашето обезщетение.

Застрахователят ще прегледа Вашия иск и може да поиска допълнителна информация или документи по имейл, преди да вземе решение.