Как да поискам обезщетение по Пълно Покритие?
Справянето с такси за щети след пътуване може да изглежда стресиращо, но подаването на иск за възстановяване на разходи по Пълно Покритие обикновено е лесен процес. За да заявите обезщетение, просто подайте иск чрез раздел „Моята резервация“ на нашия уебсайт в рамките на 90 дни от връщането на автомобила.
Ръководство стъпка по стъпка:
Пълно Покритие функционира като услуга за възстановяване на разходи. Това означава, че наемодателят първо ще начисли разходите за щети (до размера на самоучастието) и всички свързани такси съгласно договора за наем. След това можете да подадете иск, за да заявите възстановяване на покритите разходи.
Подгответе ясни дигитални копия (снимки или PDF файлове) на следните документи:
- Подписан договор за наем – Договорът, който сте подписали на бюрото за наем (не онлайн ваучерът за резервация).
- Протокол за щети – Документът за вземане/връщане на автомобила, показващ състоянието на автомобила и снимки на щетите.
- Крайна фактура – Крайната сметка на доставчика, показваща точните такси, включително разходи за щети или свързани такси.
- Доказателство за плащане – Банково извлечение, разписка от карта или екранна снимка, потвърждаваща начислената сума.
- Полицейски протокол – Изисква се, ако е замесена трета страна или ако доставчикът го е поискал.
Влезте в „Управление на резервацията“ или „Моята резервация“ на нашия уебсайт.
Изберете раздел „Пълно Покритие“, кликнете, за да подадете иск, и качете документите си заедно с данните на банковата си сметка или на PayPal.
Повечето искове се разглеждат в рамките на 5 работни дни, въпреки че по-сложните случаи може да отнемат до 28 календарни дни.
„Мога просто да изпратя разписките си по имейл на отдела за поддръжка на клиенти.“
За сигурност и по-бърза обработка исковете трябва да се подават чрез официалния формуляр за иск в „Моята резервация“. Това позволява на нашата система да проследява документите и да обработва възстановяването на разходи ефективно.
„Наемодателят ще изпрати крайната сметка директно на DiscoverCars.com.“
Съгласно разпоредбите на GDPR (Общ регламент относно защитата на данните) доставчикът може да предостави тези документи само директно на Вас. Ваша отговорност е да получите файловете и да ни ги изпратите чрез портала „Моята резервация“.
💡 Знаете ли?
Ако в пътнотранспортно произшествие с нает автомобил е замесена трета страна, случаят може да отнеме повече време за приключване от страна на наемодателя. Той трябва първо да уреди иска със застрахователя на третата страна, за да потвърди отговорността и завърши ремонта на автомобила, за да определи крайния размер на щетата. Този процес може да отнеме до 90 дни, а заявка за обезщетение по Пълно Покритие може да бъде подадена до нас едва след издаването на окончателните документи.
Какво да направите след това:
Ако вече разполагате с необходимите документи, влезте в „Моята резервация“ и подайте иска си чрез раздела „Пълно Покритие“.
Ако все още Ви липсват документи (например крайната фактура или протокола за щети), свържете се директно с наемодателя, за да ги заявите, преди да подадете иска си.
Полезна ли беше тази информация?
