Как мога да проверя статуса на резервацията си?
Можете да видите актуалния статус на резервацията си по всяко време, като посетите секцията „Моята резервация“ на нашия уебсайт или в приложението.
Ръководство стъпка по стъпка:
Отидете в „Моята резервация“ и въведете номера на резервацията си (напр. D012345678) и имейл адреса си.
Потърсете етикета за статус до данните на резервацията си:
- Потвърдена: Всичко е готово! Ваучерът Ви е наличен за изтегляне.
- Очаква потвърждение от доставчика: В момента изчакваме местният доставчик да предостави окончателно потвърждение. Този процес обикновено отнема 24–48 часа. Докато резервацията е в изчакване, най-добре е да изчакате автомобилът Ви да бъде напълно потвърден, преди да организирате невъзстановими допълнителни услуги за пътуването, като хотели или полети.
- Очаква приемане от клиента: Открихме за Вас чудесен алтернативен автомобил и просто трябва да натиснете „Приемам“, за да го запазите.
Изпращаме потвърждаващ имейл при всяка промяна на статуса на резервацията.
Може да помогне и да проверите папката си със Спам/Нежелана поща, в случай че съобщението е попаднало там.
💡Знаете ли?
Понякога наемането на автомобил изисква бързо потвърждение от местния клон, за да се гарантира, че автомобилът е наличен за Вас. Ако предпочитате резервации, които се потвърждават незабавно, можете да филтрирате резултатите от търсенето за автомобили с „Незабавно потвърждение“, което Ви позволява да пропуснете изчакването от 24–48 часа при статус „По заявка“.
Изгубили сте номера на резервацията си или сте допуснали грешка в имейла си?
Няма проблем. Все още можете да откриете резервацията си с инструмента „Забравен номер на резервация“ на страницата за вход.
Можете да откриете резервацията си, като въведете дата на раждане + последните четири цифри от кредитната Ви карта + името Ви, така че да получите достъп до резервацията, без да разчитате на имейл.
Полезна ли беше тази информация?
