Какво трябва да направя, ако наетият автомобил се повреди?
Ако Вашият нает автомобил се повреди, Вашата безопасност винаги е приоритет №1!
След като Вие и Вашите пътници сте в безопасност, свързването с Пътна помощ на наемодателя е най-добрата следваща стъпка за уреждане на ремонт или автомобил за подмяна.
Ръководство стъпка по стъпка:
Ако е възможно, безопасно изместете автомобила извън движението, включете аварийните светлини и се уверете, че всички са на безопасно място.
Обикновено можете да намерите специалния номер при повреда във Вашия физически договор за наем, в жабката, на ключодържателя или на стикер на предното стъкло. Обадете им се, за да получите помощ бързо!
Винаги е най-добре да оставите екипа на Доставчика да се погрижи за евентуални ремонти.
Опитът да ремонтирате автомобила сами (дори за дребни корекции) или наемането на външен механик без първо да се консултирате с Доставчика противоречи на стандартните указания за наем. За съжаление това означава, че застраховката Ви може да не успее да Ви покрие.
Попитайте Доставчика за възможност за автомобил за подмяна или за срока за приключване на ремонта, за да можете да планирате следващите си стъпки.
Не забравяйте да запазите всички разписки за допълнителни разходи, които може да сте платили лично (например за такси или спешен престой в хотел), и набързо запишете времето, което сте загубили поради повредата.
⭐ Положителната страна
Добрата новина е, че ако сте закупили Пълно Покритие при нас и Доставчикът Ви таксува за тези разходи по Пътна помощ, можем да помогнем те да Ви бъдат възстановени след пътуването!
„DiscoverCars.com ще изпрати влекач веднага.“
Тъй като ние сме платформата за резервации, местният наемодател предоставя реалната Пътна помощ и съдействие във връзка с автопарка. Директната връзка с него е най-бързият начин да Ви бъде изпратена помощ на място!
„Не би трябвало да плащам нищо за механична повреда.“
Обикновено доставчикът поема разходите за механични проблеми, които не са по Ваша вина, но е възможно първоначално да използва Вашия Депозит за обезпечение, за да покрие непосредствените такси за репатриране или Пътна помощ.
Какво да направите след това:
Обадете се на номера, посочен в договора Ви за наем, веднага щом сте в безопасност.
Ако не успеете да се свържете с тях, просто се обърнете към нашия екип за поддръжка!
С удоволствие ще се намесим и ще се опитаме да се свържем с централния им офис вместо Вас. След пътуването Ви ще сме на разположение, за да Ви съдействаме допълнително.
Полезна ли беше тази информация?
