Ще получа ли възстановяване на средства, след като анулирам резервацията си?
Ако плановете Ви се променят, ще се радваме да Ви предложим пълно възстановяване на средства, ако анулирате резервацията си най-малко 48 часа преди насроченото Ви време за вземане.
Ръководство стъпка по стъпка:
Хвърлете бърз поглед на часа за вземане, посочен на ваучера Ви, за да разберете как стои въпросът.
Кликнете на „Анулиране на моята резервация“ и следвайте стъпките за анулиране.
След анулиране средствата Ви автоматично се издават като Кредит за Резервация, обвързан с имейл адреса Ви.
Ако предпочитате възстановяване на средства към оригиналния начин на плащане, можете да го заявите чрез връзката в потвърдителния имейл за анулирането.
Тази опция е достъпна до 1 година след анулирането. След подаване на заявка, възстановяването на средства обикновено отнема 5–10 работни дни.
Очакване vs. Реалност
„Тъй като анулирах 2 часа преди вземането, би трябвало да получа парите си обратно.“
При анулиране по-малко от 48 часа преди вземането не можем да възстановим предплащането за наема, тъй като тази сума е използвана за осигуряване на автомобила за Вашата резервация. Ако сте закупили Пълно Покритие, тази част от плащането се разглежда отделно: тя може да бъде възстановена изцяло до 23:59 ч. в деня преди вземането. От началото на деня на вземането сумата за Пълно Покритие все още може да бъде възстановена, но като Кредит за Резервация за следващия Ви наем, а не чрез първоначалния Ви начин на плащане.
„Ако не взема автомобила, резервацията ми автоматично се анулира и парите ми се възстановяват.“
За да получите евентуално полагащо се възстановяване на средства, трябва да анулирате през „Моята резервация“ преди насроченото си време за вземане. Ако часът за вземане отмине, резервацията се счита за неявяване и не се издава нито възстановяване на средства, нито Кредит за Резервация.
💡 Знаете ли?
Вашият Кредит за Резервация остава валиден за пълни 3 години и може да се използва за една или няколко бъдещи резервации.
Ако по-късно решите, че предпочитате възстановяване на средства към оригиналния начин на плащане, просто използвайте връзката в потвърдителния имейл за анулирането. Връзката остава валидна до 1 година след анулирането.
Какво да правите следващото:
Ако до пътуването Ви остава повече от 48 часа, влезте в „Моята резервация“ още сега, за да анулирате резервацията си и да си осигурите пълно възстановяване на средства.
Полезна ли беше тази информация?
