Връзката за възстановяване на разходи не работи. Как мога да получа възстановяване на средства?
Линкът за възстановяване на разходи във Вашия имейл работи само веднъж, за да защити информацията Ви.
Ако вече сте го използвали, заявката Ви вероятно се обработва и линкът просто става неактивен, за да се предотвратят дублирани възстановявания на средства.
Ръководство стъпка по стъпка:
Ако вече сте кликнали линка, за да изтеглите средствата си, заявката Ви вероятно се обработва в момента.
След като подадете заявката си, възстановяванията на средства в брой обикновено отнемат около 5 до 10 работни дни, за да се отразят в банковото Ви извлечение.
Влезте в секцията „Моята резервация“ на нашия уебсайт.
Ако средствата Ви все още се показват като „Кредит за Резервация“, изтеглянето все още не е обработено.
Ако статусът показва „Възстановено“, парите Ви са на път!
Ако линкът е върнал грешка при първия опит и балансът Ви все още показва Кредит за Резервация, просто ни уведомете.
С удоволствие ще се намесим и ще конвертираме кредита Ви в парично възстановяване на средства.
„Линкът трябва да работи всеки път, когато го кликна, за да проверя статуса на възстановяването на средствата си.“
Линкът е предназначен единствено да стартира процеса на възстановяване на средства. След като го кликнете, той става неактивен, за да сме сигурни, че няма случайно да изпратим дублирани заявки към банката Ви.
„Мога да изтегля всеки Кредит за Резервация направо по банковата си сметка.“
Можете лесно да осребрите първоначалната сума, която сте платили. Средствата от Кредит за Резервация, добавен като бонус, жест на добра воля или компенсация по иск, са предназначени специално за използване при бъдещо пътуване с нас.
Важни правила за Кредита за Резервация:
- Право на теглене: Можете да изтеглите кредит от анулирано пътуване обратно към картата, с която сте платили първоначално, до пълна година след издаването му.
- Валидност за използване: Въпреки че опцията за изтегляне в брой изтича след една година, кредитът Ви остава готов за използване при нова резервация на нашия уебсайт до 3 години.
💡 Знаете ли?
Линкът за възстановяване на разходи е предназначен специално за превръщане на Кредита за Резервация обратно в пари. Ако сте платили с метод, който поддържа автоматично възстановяване на средства, може дори да нямате нужда от линка — възможно е вече да е обработено автоматично, според избора Ви при анулирането!
Какво да правите следващото:
Ако са изминали по-малко от 10 работни дни, откакто щракнахте върху връзката, просто дайте на Вашата банка малко повече време да обнови информацията.
Ако сте щракнали върху връзката и нищо не се е случило, или ако сте видели съобщение за грешка, просто отговорете на нашия екип за поддръжка с „Manual Refund Request“. С радост ще се погрижим за това вместо Вас!
Полезна ли беше тази информация?
