Направих дублирана резервация по погрешка; мога ли да получа възстановяване на средства за едната?
Разбира се! Ако по погрешка е създадена дублирана резервация, можем бързо да анулираме допълнителната резервация и да извършим пълно възстановяване на средства.
Ръководство стъпка по стъпка:
Намерете номерата на резервацията за двете резервации. Те изглеждат по следния начин: DC012345678.
Прегледайте детайлите на двете резервации и изберете коя искате да запазите и коя трябва да бъде анулирана.
Свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти с номерата на двете резервации и ни уведомете, че става въпрос за случайно дублиране. Ние ще се погрижим за останалото!
„Направих две резервации по погрешка, но мога просто да отида на гишето и да им кажа, че имам нужда само от една от колите.“
Наемодателите обикновено не допускат две активни резервации на името на един и същ основен водач за един и същ период на наема. От изключително значение е да анулирате дублираната резервация преди пътуването, за да не бъде основната Ви резервация отбелязана като измамна или като неявяване!
💡 Знаете ли?
Ако двойна резервация възникне поради истинска грешка — например технически проблем на уебсайта или подаване на формата за плащане два пъти — разглеждаме случая като специално изключение! Таксите за анулиране обикновено се опрощават при истинско дублиране, дори ако попада в рамките на стандартния 48-часов период без възстановяване на средства.
Какво да правите следващото:
Изпратете ни кратко съобщение с номерата на двете резервации и ние ще анулираме дублираната резервация, ще възстановим плащането Ви и ще се погрижим оставащата Ви резервация да е напълно готова за пътуването Ви!
Полезна ли беше тази информация?
