Мога ли да получа възстановяване на средства, ако не съм използвал моя Кредит за Резервация?
Да! Обикновено можете да изтеглите обратно Кредита си за Резервация към първоначалния метод на плащане, стига кредитът да произхожда от анулиране, подлежащо на възстановяване, и да подадете заявка в рамките на 1 година от получаването му.
Ръководство стъпка по стъпка:
Установете как сте получили кредита.
- От анулиране: Ако сте анулирали резервация, подлежаща на възстановяване, този кредит може да бъде превърнат в парични средства в срок до 1 година.
- От промоция или иск: Кредити, предоставени като жест на добра воля, бонус или компенсация за проблем, трябва да се използват за бъдеща резервация и не подлежат на възстановяване.
Отворете имейла за потвърждение на анулирането, който сте получили при издаването на кредита.
Кликнете върху връзката „Заявка за теглене на средства“ в долната част на този имейл. Това е връзка за еднократна употреба.
След подаване на заявката средствата ще бъдат възстановени по първоначалната Ви платежна карта в рамките на 5–10 работни дни.
„Имам кредит в акаунта си, така че мога да го осребря по всяко време.“
Можете да изтеглите само първоначалната сума, подлежаща на възстановяване. Всеки допълнителен кредит, добавен от служител на поддръжката – например бонус или компенсация по жалба – трябва да се използва за бъдеща резервация и не може да бъде изтеглен като пари в брой.
„Кредитът ми е валиден за 3 години, така че мога да получа възстановяване на средства за него след 2 години.“
Въпреки че можете да използвате кредита за нова резервация до 3 години, разполагате само с 1 година, за да заявите възстановяване на средства. След изтичането на 1 година средствата остават налични само като кредит за пътуване до изтичането на 3-годишния срок на валидност.
💡 Знаете ли?
Връзката за теглене във Вашия имейл е създадена за сигурност и може да бъде отворена само веднъж. Ако видите съобщение за грешка, това вероятно означава, че заявката Ви вече се обработва.
Какво да правите следващото:
Потърсете в пощенската си кутия имейла „Потвърждение за анулиране“, за да намерите връзката си.
Ако връзката липсва или кредитът Ви е издаден преди повече от година, просто се обърнете към нашия екип за поддръжка – той с удоволствие ще Ви помогне!
Полезна ли беше тази информация?
