Забравих нещо в колата. Как да си го върна?
Знаем, че може да бъде изключително стресиращо да установите, че сте забравили личен предмет — телефон, портфейл или паспорт — в наетия автомобил! Тъй като наетите автомобили се почистват и отдават под наем отново бързо, да се свържете незабавно е най-добрата Ви следваща стъпка.
Ръководство стъпка по стъпка:
Обаждането обикновено е много по-бързо от изпращането на имейл. Можете да намерите телефонния номер на конкретния офис за автомобили под наем, където сте върнали автомобила, в договора си за наем или във ваучера от DiscoverCars.com. Тъй като автомобилът е при тях, те са в най-добра позиция да Ви помогнат!
Уведомете персонала точно какво сте забравили (например цвета и марката) и къде смятате, че може да се намира (например в жабката, под седалка или в багажника).
Ако екипът намери вещта Ви, ще Ви уведоми как да си я върнете. Обикновено ще Ви помолят да организирате и да платите за куриерска услуга, за да Ви бъде изпратена вещта до дома Ви, като е възможно да включат и малка такса за опаковане.
„DiscoverCars.com може да се свърже с доставчика, за да открие вещта ми.“
С удоволствие ще изпратим спешно съобщение до главния офис на наемодателя за Вас! Въпреки това, тъй като главният им офис често се намира в различен град или държава от мястото, където е автомобилът, обаждането директно в местния офис обикновено е най-бързият начин да откриете вещта си, преди автомобилът да бъде отдаден на нов наемател.
„Наемодателят ще запази вещите ми и ще ми ги изпрати по пощата.“
Макар местният екип да направи всичко възможно, за да Ви помогне да намерите вещите си, наемодателите по правило не носят отговорност за вещи, оставени в автомобила. Тази помощ при издирване се предлага като жест на добра воля, поради което разходите за изпращане се поемат от наемателя.
Какво да правите следващото:
Обадете се на местния офис на наемодателя възможно най-скоро.
Ако не успявате да намерите телефонния им номер или не можете да се свържете с тях, просто се обърнете към нашия екип за поддръжка!
С удоволствие ще се включим и ще изпратим съобщение до главния им офис, за да Ви помогнем.
Полезна ли беше тази информация?
