Защо депозитът за обезпечение все още не ми е върнат?
Депозитите за обезпечение обикновено се освобождават обратно по Вашата сметка в рамките на 21 работни дни (около 30 календарни дни) след връщането на автомобила. Точното време зависи от това колко бързо Вашата банка и наемодателят обработят транзакцията.
Ръководство стъпка по стъпка:
Пребройте дните, изминали от края на наема Ви. Понякога може да отнеме до 30 календарни дни, докато освобождаването премине изцяло през банковата система.
Повечето депозити са временни задържания, а не действителни такси. Когато задържането бъде освободено, то просто изчезва от изчакващите Ви транзакции. Вместо да видите нов ред за възстановяване на средства в извлечението си, просто ще забележите, че наличният Ви баланс се увеличава отново.
Потърсете първоначалния отрицателен запис от началото на наема Ви. Ако освобождаването вече е обработено, този запис вероятно вече няма да се появява в историята Ви.
Ако е изминало повече от 30 дни, препоръчваме Ви да попитате Вашата банка дали вижда чакащи авторизации от бюрото за наем, които предстои да бъдат освободени от нейна страна.
Ако са изминали повече от 21 работни дни и Вашата банка не вижда освобождаването на сумата, изпратете ни съобщение с екранна снимка на извлечението си. С удоволствие ще Ви съдействаме допълнително.
„Днес ще видя транзакция за възстановяване на средства от +$500 по картата си.“
Тъй като повечето депозити за обезпечение представляват временно блокиране на сума, а не реално начисляване, блокираната сума просто изчезва, когато бъде освободена. Вместо отделен ред за възстановяване на средства, ще забележите единствено увеличение на наличния си кредитен лимит.
„Върнах колата вчера, така че парите би трябвало да са обратно по сметката ми днес.“
Освобождаването на средствата включва местното бюро за наем, оператора за обработка на плащания с кредитни карти и Вашата банка. Заради тази верига от комуникации обикновено са необходими около 20 до 30 дни, докато всичко бъде напълно приключено.
💡 Знаете ли?
Местният наемодател държи Вашия депозит за обезпечение директно, а не DiscoverCars.com.
Въпреки това винаги сме насреща, за да Ви съдействаме, ако нещата отнемат малко повече време от очакваното!
Какво да правите следващото:
Ако са изминали по-малко от 21 работни дни, просто дайте на банковата система малко повече време, за да обнови информацията.
Ако е изминало повече време, вземете копие от банковото си извлечение и се свържете с нашия екип — с удоволствие ще проверим случая за Вас.
Ако е изминал повече от един месец, препоръчваме да се свържете с банката си и да поискате откриване на спор относно блокирането на депозита за обезпечение. Това често може да ускори освобождаването на средствата.
Полезна ли беше тази информация?
