为什么我没有收到确认信息？
请放心！大多数预订会即时确认，但部分优惠需要租车公司进行简单的人工确认，这可能需要一些时间。
分步指南：
1查看您的垃圾邮件文件夹
确认邮件常常会被归入“垃圾邮件”或“Spam”文件夹。请先去那里查看一下。
2查看“我的预订”
如果您丢失了确认邮件，可以随时在我们网站的“我的预订”部分，使用您的电子邮箱地址和预订编号查看预订状态。如果状态显示为“已确认”，您的租车凭证单将立即可供下载。
33、48小时规则
如果状态显示为“等待确认”或“待处理”，说明我们正在等待当地租车公司确认车辆是否可用。这通常需要24至48小时，我们的团队已在跟进此事。
重要付款提示：
在此期间，款项通常以“预授权”或“冻结”的形式处理。在您的预订仍处于待确认状态时，建议您先不要进行其他预订。
如果租车公司无法确认车辆，该冻结款项将以作废交易的形式自动解除。
无法访问您的预订？
如果您无法登录且未收到邮件，可能是预订时填写的电子邮箱地址存在小错误。只需联系我们的客服团队，并提供您的姓名和取车日期，我们将协助查找并更新您的预订信息。
💡您知道吗？
我们提供两种预订类型：“即时确认”（立即确认）和“需申请确认”（需租车公司批准）。
在搜索车辆时，如果您希望获得立即确认的预订，可以使用“即时确认”筛选选项。
这条信息对你有帮助吗？
