我不小心重复预订了,能为其中一个申请退款吗?
当然可以!如果不小心重复创建了预订,我们可以快速取消多余的预订,并全额退款。
分步指南:
1找到两个预订编号
找到这两个预订的预订参考号。格式类似于 DC012345678。
2决定保留哪一个
查看两个预订的详情,确定要保留哪一个,以及要取消哪一个。
3联系我们
联系我们的客服团队,提供两个预订编号,并告知这是意外重复预订。接下来的事就交给我们吧!
预期:
“我不小心创建了两个预订,但我可以直接到取车柜台告诉他们我只需要一辆车。”
实际情况:
租车公司通常不允许同一位主驾驶人在同一租赁期限内拥有两个有效预订。在出行前取消重复预订至关重要,以免您的主预订被标记为欺诈或未出现!
💡 您知道吗?
如果重复预订确实是由于失误造成的——比如网站故障或提交支付表单两次——我们会将其视为特殊例外!对于确实属于重复预订的情况,通常会豁免取消费用,即使它处于标准的48小时不可退款窗口内。
接下来该做什么:
请给我们发送一条简短消息,附上两个预订参考号,我们将取消重复的预订,退还您的款项,并确保您保留的预订为您的行程做好万全准备!
这条信息对你有帮助吗?