如有疑问，我可以联系谁？
应该联系谁，主要取决于您的租车所处的阶段以及您需要哪方面的帮助。
一个实用的经验法则是：预订管理和保障范围相关事宜请联系 DiscoverCars.com，与车辆本身或路上突发情况相关的问题请联系当地租车公司。
分步指南：
1租车开始前（取车前）
联系方式：DiscoverCars.com
原因：预订变更、取消、常见问题咨询，或查找您的租车凭证单。
方式：通过我们网站的帮助中心或“我的预订”页面。您也可以通过电话联系我们全天候的客服团队。
2租车期间（车辆在您手中时）
联系方式：租车公司
原因：车辆故障、事故、机械问题、延长租期，或如果您取车要迟到。
方式：查看您的租车凭证单首页或您在柜台签署的纸质租车协议，上面有租车公司的当地直拨电话号码。
如遇紧急情况且尝试几次后仍联系不上租车公司，请联系 DiscoverCars.com，我们会尽力为您协调！
3租车结束后（您已还车）
联系租车公司：咨询最终发票、租车保证金解除，或车内遗留物品等问题。
联系 DiscoverCars.com：提交全面保障报销申请，或在您对租车公司处理租车流程的方式不满意时提出正式投诉。
预期：
“我是通过 DiscoverCars.com 预订的，所以你们会给我寄送我整个行程的完整增值税发票。”
实际情况：
DiscoverCars.com 提供在线预付款部分（我们的服务）的发票。您在柜台支付的任何剩余余额，其发票必须由当地租车公司开具。
预期：
“车抛锚了，所以我得打电话给 DiscoverCars.com 派拖车过来。”
实际情况：
我们是预订平台，并非车队运营方。道路救援由租车公司直接安排，因为车队由他们运营。他们的道路救援电话号码列在您的租车协议上。
接下来该做什么：
想立即找到联系电话？打开您的确认邮件，查看您的租车凭证单。
需要提交理赔或管理您的预订？请访问我们网站上的“我的预订”页面。
这条信息对你有帮助吗？
