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我把东西落在车里了,该如何取回?

发现自己把手机、钱包或护照等私人物品落在租赁汽车里,这种感觉确实会让人非常焦虑!由于租赁汽车通常会很快被清洁并重新出租,立即联系对方是您接下来最好的做法。

分步指南:

1立即致电当地门店

打电话通常比发邮件快得多。您可以找到您还车所在具体租赁办公室的电话号码,该号码位于您的租车协议上或您的DiscoverCars.com租车凭证单上。由于车辆就在他们那里,他们最能提供帮助!

2描述要具体

请向工作人员详细说明您落下的物品是什么(例如颜色和品牌),以及您认为它可能在哪里(例如手套箱、座椅下方或后备箱)。

3安排邮寄

如果工作人员找到了您的物品,他们会告诉您如何取回。通常他们会请您自行安排并支付快递费用,将物品寄回您家,此外可能还会收取少量包装费。

预期:

“DiscoverCars.com可以联系租车公司帮我寻找遗失物品。”

实际情况:

我们非常乐意为您向租车公司总部发送紧急消息!不过,由于总部通常与车辆所在地不在同一个城市甚至国家,直接致电当地服务台通常是在车辆交付给新租客之前找回您物品的最快方式。

预期:

“租车公司会保管好我的物品并寄还给我。”

实际情况:

当地团队会尽最大努力协助您找回物品,但租车公司通常无法对遗留在车内的物品负责。他们出于善意提供此类找回协助,因此邮寄费用需要由租客承担。

接下来该做什么:

请致电租车公司当地办事处 ,越快越好。 
如果您找不到他们的电话号码或无法联系上对方,请随时联系我们的客服团队! 
我们很乐意介入并向他们的总部发送消息,协助您解决问题。

这条信息对你有帮助吗?