如果我的租用汽車拋錨了，我該怎麼辦？
如果您的租用汽車發生故障，您的人身安全永遠是第一考量！
確認您與乘客都安全無虞後，聯絡租車公司的道路救援服務是安排維修或更換車輛的最佳下一步。
逐步指南：
1確保安全
如果可以的話，請安全地將車輛移離車流，打開危險警示燈，並確保每個人都在安全的地方。
2致電道路救援
您通常可以在實體租車協議上、手套箱內、鑰匙圈上或擋風玻璃貼紙上找到專用的故障救援電話號碼。撥打電話即可獲得協助！
3請勿自行維修
最好讓供應商的團隊處理任何維修事宜。
嘗試自行維修車輛（即使是小修小補），或聘請外部技師而未先向供應商確認，都不符合標準租車規範。這可能導致您的保險無法為您提供保障。
4安排更換車輛
向供應商詢問是否可更換車輛，或了解他們完成維修所需的時間，以便您規劃下一步行動。
5記錄所有細節
請務必保留任何額外自付費用的收據（例如計程車費或緊急住宿費用），並簡單記錄因故障而耽誤的時間。
⭐ 值得慶幸的是
好消息是，如果您向我們購買了全面保障，而供應商向您收取了這些道路救援費用，我們可以在您的行程結束後協助您報銷！
預期：
「DiscoverCars.com 會立即派出拖車。」
實際情況：
由於我們是預訂平台，實際的道路救援與車輛支援服務是由當地租車公司提供的。直接聯絡他們，是取得當地協助最快的方式！
預期：
「機械故障不應該讓我付任何費用。」
實際情況：
雖然供應商通常會承擔非因您過失造成的機械問題費用，但他們一開始可能會使用您的保證金來支付當下產生的拖吊或道路救援費用。
接下來要做什麼：
請在確認自身安全後，撥打租車合約上的電話。
如果您無法聯繫到他們，請直接聯絡我們的支援團隊！
我們很樂意介入協助，並嘗試為您聯繫他們的總部。行程結束後，我們也會隨時在此為您提供進一步協助。
這有幫助嗎？
