如何取消我的預訂？
您可以立即取消您的預訂，方式是透過我們網站或應用程式上的「我的預訂」區塊。這是處理您的取消請求並查看退款資格的最快方式。
逐步指南：
輸入您的預訂編號（例如 D123456789）和電子郵件地址，或直接使用您的帳戶資料登入。
找到並點擊「取消我的預訂」按鈕，通常位於頁面底部或選項選單中。
重要提示：取消必須在您預定的取車時間之前透過「我的預訂」完成。直接向租車公司提出的請求不視為有效的取消。
如果您的行程符合退款資格，取消後，您的款項將自動以與您電子郵件地址關聯的預訂積分形式發放。
如果您希望退款至原付款方式，可以使用取消確認電子郵件中的連結申請。此選項在取消後最多可使用 1 年。
申請後，退款通常需要 5–10 個工作日處理。
流程完成後，我們將發送取消確認電子郵件。
「取車前我隨時都可以取消，並拿回全部的錢。」
若要獲得全額退款，您必須在預定取車時間前至少 48 小時取消。若在此之後取消，該預訂通常為不可退款。如果您的預訂包含保障範圍產品，且您在取車前取消，該部分費用仍可能以預訂積分形式發放。
「我的航班被取消了，這不是我的錯，我會拿到全額退款。」
我們完全理解旅行中會發生意外的變動。雖然標準政策通常要求提前 48 小時通知才能獲得全額退款，我們的客服團隊仍樂意代表您與供應商聯繫，為您爭取權益。
「我應該直接寄電子郵件給客服來取消。」
我們一向樂於收到您的來信，但透過電子郵件處理可能會花上較長時間。使用「我的預訂」頁面則能即時處理所有事項，並透過確認畫面讓您立即安心。
💡您知道嗎？
預訂積分的有效期為完整 3 年，可用於一次或多次未來的預訂。
如果您之後決定希望退款至原付款方式，只需使用取消確認電子郵件中的連結即可。該連結在取消後最多可使用 1 年。
接下來要做什麼：
快速查看您預定的取車時間。
如果您的行程距今仍超過 48 小時，請立即登入「我的預訂」以取消並獲得全額退款。
如果您已在 48 小時的時限內，儘快線上取消有助於確保我們至少能退還您加購的全面保障費用（如果您在預訂時加購了此項目）。
這有幫助嗎？
