取消預訂後，我能獲得退款嗎？
如果您的計畫有變，只要在預定取車時間至少48小時前取消預訂，我們將樂意提供全額退款。
逐步指南：
1確認您的取車時間
快速查看您憑證上列出的取車時間，確認目前的狀況。
3選擇取消
點擊「取消我的預訂」，並依照取消步驟操作。
4退款流程
取消後，您的款項將自動以預訂積分的形式發放，並與您的電子郵件地址綁定。
如果您希望退款至原付款方式，可以使用取消確認郵件中的連結提出申請。
此選項在取消後最多1年內皆可使用。申請後，退款通常需要5至10個工作天處理。
預期：
「我是在取車前2小時取消的，應該可以拿回款項吧。」
實際情況：
對於在取車前不到48小時完成的取消，租車預付款會交給租車公司，用於支付為您保留車輛的費用。好消息是，如果您購買了全面保障，我們仍可在取車時間之前全額退還這部分費用。
預期：
「如果我沒有取車，我的預訂會自動取消並退款。」
實際情況：
若要獲得符合資格的退款，您必須在預定取車時間之前透過「我的預訂」辦理取消。若取車時間已過，該預訂將視為未出現，不會退款或發放預訂積分。
💡您知道嗎？
您的預訂積分效期為完整3年，可用於一次或多次未來的預訂。
如果您之後決定希望退款至原付款方式，只需使用取消確認郵件中的連結即可。此連結在取消後最多1年內有效。
接下來要做什麼：
如果您的行程還有超過48小時，現在就登入「我的預訂」取消預訂，確保獲得全額退款。
這有幫助嗎？
