報銷連結無法使用，我該如何取得退款？
您電子郵件中的報銷連結為了保護您的資訊安全，只能使用一次。
如果您已經點擊過該連結，您的申請很可能正在處理中，該連結會因此失效，以避免重複退款。
逐步指南：
1查看您的狀態
如果您已點擊連結申請提取款項，您的申請很可能正在後台處理中。
2請耐心等候幾天
提交申請後，現金退款通常需要5 到 10 個工作日才會顯示在您的銀行對帳單上。
4聯絡客服進行人工處理
如果您第一次點擊連結時出現錯誤，且您的餘額仍顯示為預訂積分，只要通知我們即可。
我們很樂意為您處理，將積分轉換為現金退款。
預期：
「這個連結應該每次點擊都能用，這樣我才能查看我的退款狀態。」
實際情況：
此連結僅用於啟動退款流程。您點擊後，連結就會失效，以確保我們不會不小心向您的銀行發送重複的請求。
預期：
「我可以將任何預訂積分直接提現到我的銀行帳戶。」
實際情況：
您可以輕鬆將您原先支付的金額兌現。至於作為獎勵、善意表示或索賠補償而新增的預訂積分，這些款項專門供您日後透過我們出行時使用。
預訂積分的重要規則：
- 提現資格：您可以在我們發放取消行程的積分後最多一年內，將其提現回原付款卡。
- 使用有效期：雖然現金提現選項在一年後失效，但您的積分仍可在我們網站上用於任何新預訂，有效期最長為 3 年。
💡 您知道嗎？
此報銷連結專門用於將您的預訂積分轉換回現金。如果您使用支援自動退款的付款方式，您可能根本不需要用到這個連結——它可能已經根據您取消時所選擇的選項自動處理完成！
接下來要做什麼：
如果您點擊連結後還不到 10 個工作日，請再給您的銀行一些時間更新資料。
如果您點擊連結後沒有任何反應，或看到錯誤訊息，只需回覆我們的客服團隊，並註明「Manual Refund Request.」即可。我們將樂意為您處理！
這有幫助嗎？
