我不小心重複預訂了,其中一筆可以退款嗎?
當然可以!如果不小心建立了重複的預訂,我們可以快速取消多出的預訂並辦理全額退款。
逐步指南:
1找到兩個編號
找出兩筆預訂的預訂參考號。格式類似 DC012345678。
2決定保留哪一筆
查看兩筆預訂的詳細資訊,並決定您想保留哪一筆,哪一筆應該取消。
3聯絡我們
請聯絡我們的客服團隊,提供兩筆預訂編號,並告知我們這是不小心重複建立的訂單,剩下的交給我們處理!
預期:
「我不小心訂了兩次,但我可以直接到櫃檯告訴他們我只需要其中一台車。」
實際情況:
租車公司通常不允許同一位主駕駛在完全相同的租用期限內持有兩筆有效的預訂。在出發前取消重複的預訂絕對至關重要,以免您的主要預訂被標記為詐欺或未出現!
💡您知道嗎?
如果重複預訂是因真正的疏失所致——例如網站故障或送出付款表單兩次——我們會將其視為特殊例外處理!對於真正的重複預訂,取消費用通常會被豁免,即使該預訂落在標準的 48 小時不可退款時限內。
接下來要做什麼:
請發訊息給我們,並提供兩筆預訂參考號,我們將取消重複的預訂、退還您的款項,並確保您保留的預訂完全準備妥當,讓您安心出行!
這有幫助嗎?