如果我沒有使用預訂積分，可以申請退款嗎？
可以！只要您在收到積分後 1 年內提出提領申請，通常可以將可退款的預訂積分退回至您原本的付款方式。
預訂積分分為可退款和不可退款兩種。主要差別在於積分是否可以現金形式提領，或僅能用於日後在 DiscoverCars.com 上的預訂。
逐步指南：
首先，請確認您是如何以及為何獲得這筆積分。
可退款預訂積分：如果您在預定取車時間至少 48 小時前取消整筆預訂，您的退款將以可退款預訂積分的形式發放。您可以將其用於日後的預訂，或以現金形式提領。
不可退款預訂積分：作為善意補償提供的積分，或退款（例如在預定取車日當地時間 00:00 起至預定取車時間之間取消全面保障時的退款），將以不可退款預訂積分的形式發放。此積分僅能用於日後的預訂。
如果您持有可退款預訂積分，請開啟積分發放時您收到的取消確認電子郵件。
該郵件中包含您申請現金提領所需的連結。
請點擊取消確認電子郵件底部的「申請提領款項」連結。
此連結僅限使用一次。提交提領申請後，該連結即無法再次使用。
您僅可針對可退款的金額申請現金退款。不可退款的預訂積分無法以現金提領，也無法退回至您的原付款方式。
提領申請提交後，款項將於 5–10 個工作天內退回至您的原付款卡。
請記得，您須在可退款的預訂積分發放日起 1 年內申請現金提領。
預期 vs. 實際情況
「我帳戶裡有積分，隨時都可以提領現金。」
僅有可退款的預訂積分可以現金方式提領。不可退款的預訂積分只能用於未來的預訂，無法退回至您的原付款方式。
「我在移除全面保障後收到了預訂積分，所以我可以把它提領為現金。」
如果您在預定取車日的當地時間00:00到預定取車時間之間取消全面保障，退款將以不可退款的預訂積分形式發放，僅能用於未來的預訂。
「我的預訂積分有效期為 3 年，所以在這 3 年內我隨時都可以申請現金退款。」
您可以將預訂積分用於未來的預訂，最長可使用 3 年，但自可退款積分發放日起，您只有 1 年的時間可以申請現金提領。1 年後，這些款項在 3 年有效期屆滿前仍可作為預訂積分使用，但已無法再以現金提領。
💡 您知道嗎？
您電子郵件中的提領連結基於安全考量，僅能點選一次。如果您看到錯誤訊息，通常代表您的申請已經在處理中。
接下來要做什麼：
請在您的收件匣中搜尋「取消確認」電子郵件，即可找到您的連結。若找不到連結，或您已部分使用積分，請聯絡我們的客服團隊，他們很樂意為您提供協助。
這有幫助嗎？
