燃油政策如何運作？
您的具體燃油政策已在憑證及您預訂的「租車條件」中列明。
最常見的方式是「滿油取還」，即取車時油箱是滿的，還車時也需維持相同油量。
逐步指南：
1查看您的具體政策
請查看您的憑證或「我的預訂」頁面，確認您的政策是滿油取還、同油量取還，還是滿油取空油（預先購買）。
2取車時
發動車輛，離開停車場前先檢查油量表。
如果油量與政策不符，請要求工作人員記錄確切油量於您的租車協議上。
3還車時
請在靠近還車地點的加油站，將車輛加油至規定油量。
4記錄所有資料
保留最後的加油收據並拍下清晰照片，同時拍到收據與儀表板油量表，作為還車油量的證明。
預期：
「我可以在油箱未加滿的狀態下還車，只需按當時油價支付缺少的燃油費用即可。」
實際情況：
如果車輛未依約定歸還，供應商會收取較高的每公升油價，並加收一筆不低的加油手續費。自行加滿油箱幾乎總是比較划算的做法。
💡您知道嗎？
有些供應商會在取車時暫時凍結一筆燃油保證金於您的卡片上，通常在還車且油量符合規定後 21–30 天內自動解除。
若採用「滿油取空油」政策，油費已於取車時預付，因此您可以在還車時讓油箱是空的，無需再支付額外燃油費用。
請注意，租期結束時油箱內剩餘的未使用燃油不予退款。
接下來要做什麼：
如果您已還車卻發現燃油費用，請先查看您的銀行對帳單，確認該筆交易是「處理中」（暫時凍結款項）還是「已入帳」（已完成扣款）。
如果您認為該筆費用有誤，請準備好您的最終租車發票及還車時的加油收據，並聯繫我們的支援團隊尋求協助。
這有幫助嗎？
