針對身心障礙客戶，貴公司提供哪些協助措施？
我們希望盡可能讓您的租車體驗舒適且無障礙！雖然完全改裝的輪椅無障礙廂型車（配有斜坡道或降低地板）並不在租車車隊通常提供的車輛範圍內，但許多供應商仍能提供無障礙駕駛輔助裝置和空間寬敞的車輛，適合不同的行動需求。
逐步指南：
1空間寬敞的車輛
如果您需要空間放置可折疊輪椅，許多車輛類別——例如休旅車和旅行車——都提供寬敞的行李箱空間，可輕鬆容納行動輔助設備。
2無障礙駕駛輔助裝置
許多大型租車公司提供實用的駕駛輔助裝置，包括：
- 手控裝置
- 左腳油門踏板
- 方向盤輔助旋鈕
- 踏板延伸器
這些裝置通常不需額外收費，但需要提前提出申請，以便租車地點在您抵達前做好準備。
3服務犬
大多數租車公司都歡迎經過認證的服務犬搭乘其車輛。建議您提前請我們的團隊與您的特定供應商確認相關政策，讓您更加安心。
4所需文件
申請適應性駕駛裝置時，供應商可能會要求您在租車櫃台出示相關證明文件，例如駕駛執照代碼，或確認您依法獲准在使用這些適應性裝置的情況下駕駛的官方文件。
預期：
「我訂的是小型貨車/客車，所以車上會有輪椅斜坡道和降低的車廂地板。」
實際情況：
小型貨車/客車通常擁有寬敞的車廂與行李空間，有助於運送輪椅。不過，斜坡道或升降設備等結構性改裝並不屬於租賃車隊車輛的標準配置。
預期：
「我租的是像 Hertz 這樣的大品牌，所以我到櫃台時，他們一定會準備好手動控制裝置給我。」
實際情況：
適應性駕駛裝置僅能應要求提供，且視供應狀況而定。若需安排此類裝置，請提前與我們聯絡，以便我們向供應商提出申請，並取得正式書面確認。
💡您知道嗎？
如果您持有本國核發的身心障礙停車許可證，在其他目的地也可能獲得認可。查詢您旅遊目的地的當地停車規定，有助於您在旅途中充分利用無障礙停車位。
接下來要做什麼：
由於供應狀況會因地點與供應商而異，建議您在預訂前先聯絡我們的支援團隊。請告訴我們您的具體需求，我們會與當地供應商確認，協助您找到最適合此次旅程的車輛。
這有幫助嗎？
