為什麼我的保證金還沒有退還？
保證金通常會在您還車後21個工作天內退還到您的帳戶（約30個日曆天）。確切時間取決於您的銀行與租車公司處理交易的速度。
逐步指南：
1確認日期
請計算自租車結束以來經過的天數。保證金解除有時可能需要長達30個日曆天，才能在銀行系統中完全處理完成。
2確認交易類型
大多數保證金屬於暫時凍結款項，而非實際扣款。凍結解除時，該筆款項只會從您的待處理交易中消失。您不會看到對帳單上新增一筆退款紀錄，而是會發現可用餘額恢復原狀。
3查看您的對帳單
請查看租車開始時的原始扣款紀錄。如果凍結已解除，該筆紀錄通常會不再出現在您的交易紀錄中。
4聯絡您的銀行
如果已經超過 30 天，建議您詢問您的銀行是否看到任何來自租車櫃台的待處理授權仍在銀行端等待結清。
5聯絡客服
如果已經超過21個工作天，而您的銀行仍未看到款項釋放，只需傳送訊息給我們並附上您的對帳單截圖即可。我們很樂意進一步協助您。
預期：
「我今天會在我的卡片上看到一筆+$500的退款交易。」
實際情況：
由於大多數保證金只是暫時凍結，而非實際扣款，因此當款項釋放時，該筆凍結會直接消失。您不會看到單獨的退款項目，而是會看到您的可用信用額度增加。
預期：
「我昨天已經還車了，所以款項今天應該就會退回來。」
實際情況：
釋放款項需要經過當地租車櫃台、信用卡收單機構以及您的銀行。由於這個溝通鏈的關係，通常需要大約20到30天才能完全結清。
💡您知道嗎？
您的保證金是由當地租車公司直接持有，而非DiscoverCars.com。
不過，如果情況比預期花更多時間，我們一直都在這裡為您發聲！
接下來要做什麼：
如果尚未超過21個工作天，請再給銀行系統一點時間更新即可。
如果已經超過這個時間，只需準備好您的銀行對帳單並聯絡我們的團隊——我們很樂意為您查明情況。
如果已經超過一個月，建議您聯絡您的銀行，並針對保證金凍結提出爭議申請。這樣做通常有助於加快款項釋放的速度。
這有幫助嗎？
