Araç Yolculuğu Desteği neyi kapsar, neyi kapsamaz?
Yolda kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz. Araç Yolculuğu Desteği (Mobilite Koruması) Sincera Insurance tarafından sunulan bir seyahat aksaması sigortasıdır.
Kiralama seyahatiniz; uygun bir uçuş gecikmesi, arıza veya kiralık aracı güvenli biçimde kullanılamaz hâle getiren bir kaza gibi teminat kapsamındaki bir olay nedeniyle aksarsa, sigorta sözleşmesi başına €3.000’e kadar kanıtlanmış cebinizden yapılan masrafları karşılar. Ayrıca, araç kiralama şirketinin iflas, konkordato veya tasfiye nedeniyle Depozito’yu iade edemediği özel durumda Depozito’yu da kapsar.
Adım adım kılavuz:
Seyahatiniz kapsam dahilindeki bir olay nedeniyle aksarsa şu kalemler için hasar talebi oluşturabilirsiniz:
- Alternatif ulaşım:
Kapsam dahilindeki bir olayla doğrudan ilgili taksi, otobüs veya tren masrafları için €500’ya kadar. - Acil konaklama:
Kiralık aracı etkileyen bir arıza veya kaza nedeniyle ya da kontrolünüz dışında gerçekleşen bir uçuş gecikmesi yüzünden konaklama yerinize ulaşamıyorsanız 1 gecelik konaklama için €500’ya kadar. - İletişim:
Arıza veya kaza sonrasında yardım ayarlarken ya da seyahat planlarınızı yeniden düzenlerken yaptığınız telefon ve internet masrafları için €300’ya kadar. - Araç değişimi:
Mevcutsa, şu durumlarda benzer bir ikame kiralık araç (aynı veya benzer sınıf) ayarlanmasına yardımcı oluruz:- kontrolünüz dışında gerçekleşen bir uçuş gecikmesi nedeniyle geç geldiğiniz için ilk kiralama rezervasyonunuz iptal edilirse veya ilk kiralama için sizden ek ücret alınırsa; veya
- kiralık araç güvenli bir şekilde kullanılamıyorsa ve araç kiralama şirketi kendi masrafıyla bir ikame araç sağlayamıyorsa.
- İkame araç gerekli değilse veya sağlanamıyorsa, kiralama bedeline göre orantılı hesaplanan kullanılmayan kiralama günleri için geri ödeme ve ayrıca kullanılmayan her kiralama günü için €20 alabilirsiniz.
- Depozitonun geri ödenmesinin garanti edilmesi:
Araç kiralama şirketi iflas, konkordato veya tasfiye nedeniyle depozitonuzu doğrudan bu sebeple iade edemezse depozitonuz geri ödenebilir. - Seyahati kısa kesme masrafları:
Kapsam dahilindeki bir olay, kaza veya hastanede yatış gerektiren bir hastalık nedeniyle seyahatinizi erken sonlandırmanız gerekirse; etkinlik biletleri, konaklama veya uçuşlar gibi kullanılmayan seyahat masrafları için €500’ya kadar.
Araç Yolculuğu Desteği (Mobilite Koruması) bir hasar sigortası değildir. Şunları kapsamaz:
- Kiralık araçta oluşan herhangi bir hasar
- Kiralık aracın, ekstra ekipmanların veya kişisel eşyaların çalınması
- Üçüncü taraf sorumluluğu
- Kontrolünüz dışında gerçekleşen bir uçuş gecikmesi tarafından doğrudan kaynaklanmadıkça, geç varışla ilgili kayıplar
- Yerel yasalara veya kiralama sözleşmesi’ne uyulmamasından, ağır ihmalden veya kasıtlı kötü niyetten kaynaklanan kayıplar
- Savaş, devrim, terör, grev gibi öngörülemeyen veya kontrol edilemeyen olaylar ya da dolu, sel, kasırga veya deprem gibi doğal afetler
- Araç kiralama şirketinin iflası, konkordatosu veya tasfiyesi ile ilgisi olmayan nedenlerle alıkonulan Depozito veya araç hasarı, hırsızlık, trafik ihlalleri, park cezaları, yakıt ücretleri, geç iade ücreti ya da kiralama sözleşmesi’nin diğer ihlalleri durumunda alıkonulan Depozito.
- Açıkça kapsam dahilinde olmayan diğer tüm kayıp, hasar, tahsilat, ücret, tazminat veya sorumluluk.
"Bu, arabanın onarım masraflarını kapsar."
Araç Yolculuğu Desteği (Mobilite Koruması) kiralık araçtaki hasarı kapsamaz. Teminat kapsamındaki olaylardan kaynaklanan belirli seyahat aksaması masraflarını karşılar. Araç hasarı veya hırsızlık için Tam Kapsam gerekir.
"Uçuşum gecikti, bu yüzden kiralama rezervasyonumu kaybettim."
Kontrolünüz dışında gerçekleşen bir uçuş gecikmesi kapsam dahilinde olabilir. Koşullara bağlı olarak Araç Yolculuğu Desteği, benzer bir ikame kiralık araç konusunda yardımcı olabilir, ilk kiralama için alınan ek ücreti geri ödeme olarak karşılayabilir veya aracı ertesi sabah teslim almanız gerekiyorsa bir gecelik acil konaklamayı karşılayabilir.
"Bir fırtına arabaya hasar verirse kapsam dahilindeyim."
Dolu, sel, kasırga ve deprem dâhil doğal afetler kapsam dışıdır.
"Her türlü gecikme kapsam dahilindedir."
Her gecikme kapsam dahilinde değildir. Kiralama noktasına geç varış yalnızca kontrolünüz dışındaki bir uçuş gecikmesinden doğrudan kaynaklandığında kapsam dahilindedir. Arıza ve kaza kapsamı, kiralık aracın güvenli bir şekilde kullanılamadığı durumlarda geçerlidir.
"Araç kiralama şirketi Depozito'mu iade etmedi, bu yüzden Araç Yolculuğu Desteği bunu geri ödeme olarak karşılayacak."
Depozito yalnızca araç kiralama şirketinin iflas, konkordato veya tasfiye nedeniyle iade edememesi durumunda kapsam dahilindedir. Hasar, hırsızlık, cezalar, yakıt, geç iade veya kiralama sözleşmesi’nin başka bir ihlali nedeniyle alıkonulan depozito kapsam dahilinde değildir.
💡 Biliyor muydunuz?
Aynı anda gerçekleşen ve aynı nedenden kaynaklanan birden fazla sigortalı olay, geçerli olabilecek ücretler veya döviz çevrim maliyetleri dâhil olmak üzere €3.000 poliçe limiti kapsamında tek bir sigortalı olay olarak değerlendirilir.
Kiralama sözleşmesine dahil edilen tüm İlave Sürücü’ler, kiralama sözleşmesi kapsamında araç kullanmaya yetkili olmaları koşuluyla, ek ücret alınmadan kapsanır.
Sonraki Adım:
Tüm sürücülerin kiralama sözleşmesinde listelendiğinden ve yetkilendirildiğinden emin olun; böylece kapsam devam eder.
Uçuşunuz gecikirse ve aracı teslim almak için çok geç kaldıysanız, yedek bir kiralık araç ayarlama konusunda yardıma ihtiyacınız olması hâlinde, mümkün olan en kısa sürede belirtilen müşteri destek kanalıyla iletişime geçin.
Hasar talebi göndermeniz gerekiyorsa, mümkün olan en kısa sürede ve sigortalı olaydan sonraki 90 gün içinde Sincera’ya bildirin.
Aracın kendisini hasar veya hırsızlığa karşı korumak istiyorsanız, Araç Yolculuğu Desteği (Mobilite Koruması) ile birlikte Tam Kapsam eklemeyi değerlendirin.
Bu yararlı oldu mu?
