Araç Yolculuğu Desteği neyi kapsar, neyi kapsamaz?
Yolda kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz. Araç Yolculuğu Desteği (Mobilite Koruması) Sincera Insurance tarafından sağlanan bir seyahat aksaklığı sigortasıdır.
Kiralama seyahatiniz, gerekli koşulları sağlayan bir uçuş gecikmesi, bir arıza veya kiralık aracın kullanımını güvensiz hale getiren bir kaza gibi kapsam dahilindeki bir olay nedeniyle aksadığında, sigorta sözleşmesi başına 3.000 €'ya kadar cepten yaptığınız ve belgelediğiniz harcamaları karşılar. Ayrıca araç kiralama şirketinin ödeme aczi, iflas veya tasfiye nedeniyle depozitoyu iade edemediği özel durumda depozitoyu da karşılar.
Adım adım kılavuz:
Yolculuğunuz kapsam dahilindeki bir olay nedeniyle aksarsa şunlar için hasar talebinde bulunabilirsiniz:
- Alternatif ulaşım:
Kapsam dahilindeki bir olayla doğrudan ilgili taksi, otobüs veya tren masrafları için 500 €'ya kadar. - Acil konaklama:
Kiralık aracı etkileyen bir arıza veya kaza nedeniyle ya da kontrolünüz dışındaki bir uçuş gecikmesi nedeniyle konaklama yerinize ulaşamamanız hâlinde bir gecelik konaklama için 500 €'ya kadar. - İletişim:
Bir arıza veya kaza sonrasında yardım ayarlarken ya da seyahat planlarınızı yeniden düzenlerken yaptığınız telefon ve internet masrafları için 300 €'ya kadar. - Araç değişimi:
Aşağıdaki durumlarda, müsaitlik varsa eşdeğer bir yedek kiralık araç (aynı veya benzer kategoride) ayarlanmasına yardımcı oluruz:- kontrolünüz dışındaki bir uçuş gecikmesi nedeniyle geç kalmanızdan dolayı ilk araç kiralama rezervasyonunuz iptal edilirse veya ilk kiralama için sizden ek ücret alınırsa; ya da
- kiralık aracınız güvenli şekilde kullanılamıyorsa ve araç kiralama şirketi masraflarını kendisi karşılayarak yedek araç sağlayamıyorsa.
- Yedek araç gerekmiyorsa veya sağlanamıyorsa, kullanılmayan kiralama günleri için kiralama bedeline göre orantılı olarak hesaplanan tutarın yanı sıra kullanılmayan her kiralama günü için 20 € geri ödeme alabilirsiniz.
- Garantili depozito iadesi:
Araç kiralama şirketi depozitonuzu doğrudan ödeme aczi, iflas veya tasfiye nedeniyle iade etmezse depozitonuz geri ödenebilir. - Yolculuğu kısaltma masrafları:
Kapsam dahilindeki bir olay, kaza veya hastaneye yatışı gerektiren bir hastalık nedeniyle yolculuğunuzu erken bitirmeniz gerekirse, etkinlik biletleri, konaklama veya uçuşlar gibi kullanılmayan seyahat masrafları için 500 €'ya kadar.
Araç Yolculuğu Desteği (Mobilite Koruması) hasar sigortası değildir. Şunları kapsamaz:
- Kiralık araçta oluşan her türlü hasar
- Kiralık aracın, ek ekipmanın veya kişisel eşyaların çalınması
- Üçüncü şahıs sorumluluğu
- Doğrudan kontrolünüz dışındaki bir uçuş gecikmesinden kaynaklanmadığı sürece, geç varışa bağlı kayıplar
- Yerel yasalara veya kiralama sözleşmesine uyulmamasından, ağır ihmalden ya da kötü niyetten kaynaklanan kayıplar
- Savaş, devrim, terörizm, grevler gibi öngörülemeyen veya kontrol edilemeyen olaylar ya da dolu, sel, kasırga veya deprem gibi doğal afetler
- Araç kiralama şirketinin ödeme aczi, iflası veya tasfiyesiyle ilgisi olmayan nedenlerle veya araç hasarı, hırsızlık, trafik ihlalleri, park cezaları, yakıt ücretleri, geç iade ücretleri ya da kiralama sözleşmesinin diğer ihlalleri durumunda alıkonulan depozitolar.
- Açıkça kapsanmayan diğer tüm kayıp, hasar, ücret, harç, tazminat veya sorumluluk.
Beklenti vs. Gerçek
"Bu, arabanın onarım masraflarını kapsar."
Araç Yolculuğu Desteği (Mobilite Koruması) kiralık araçtaki hasarları kapsamaz. Kapsam dahilindeki olaylardan kaynaklanan belirli seyahat aksaklığı masraflarını karşılar. Araç hasarı veya hırsızlığı için Tam Kapsam gerekir.
"Uçuşum rötar yaptı, bu yüzden kiralama rezervasyonumu kaybettim."
Sizin kontrolünüz dışında gerçekleşen bir uçuş gecikmesi kapsam dahilinde olabilir. Koşullara bağlı olarak Araç Yolculuğu Desteği, benzer bir yedek kiralık araç sağlanmasına yardımcı olabilir, asıl kiralama için alınan ek bir ücreti geri ödeyebilir veya aracı ertesi sabah teslim almanız gerekiyorsa bir gecelik acil konaklama giderini karşılayabilir.
"Bir fırtına arabaya hasar verirse kapsam dahilindeyim."
Dolu, sel, kasırga ve deprem dahil doğal afetler kapsam dışındadır.
"Her türlü gecikme kapsam dahilindedir."
Her gecikme kapsam dahilinde değildir. Kiralama noktasına geç varma, yalnızca sizin kontrolünüz dışındaki bir uçuş gecikmesinden doğrudan kaynaklandığında kapsam dahilindedir. Arıza ve kaza kapsamı, kiralık araç güvenli bir şekilde kullanılamadığında geçerlidir.
"Araç kiralama şirketi depozitomu iade etmedi, o zaman Araç Yolculuğu Desteği bunu geri ödeyecek."
Depozito, yalnızca araç kiralama şirketi ödeme güçsüzlüğü, iflas veya tasfiye nedeniyle iade edemediğinde kapsam dahilindedir. Hasar, hırsızlık, cezalar, yakıt, geç iade veya kiralama sözleşmesinin başka bir ihlali nedeniyle alıkonulan depozito kapsam dışındadır.
💡 Biliyor muydunuz?
Aynı anda meydana gelen ve aynı nedenden kaynaklanan birden fazla sigortalı olay, uygulanabilecek ücretler veya döviz bozdurma masrafları da dahil olmak üzere 3.000 € tutarındaki poliçe limiti kapsamında tek bir sigortalı olay olarak değerlendirilir.
Kiralama sözleşmesine dahil edilen tüm ilave sürücüler, kiralama sözleşmesi uyarınca araç kullanmaya yetkili olmaları koşuluyla ek ücret ödenmeden kapsam altındadır.
Sonraki Adım:
Kapsam altında kalmaya devam etmeleri için tüm sürücülerin kiralama sözleşmesinde yer aldığından ve araç kullanmaya yetkili olduğundan emin olun.
Uçuşunuz gecikir ve aracınızı teslim almaya çok geç varırsanız, yedek kiralık araç ayarlanması konusunda yardıma ihtiyacınız olması halinde makul olan en kısa sürede belirlenen müşteri destek kanalıyla iletişime geçin.
Bir hasar talebi göndermeniz gerekiyorsa, Sincera'yı makul olan en kısa sürede ve sigortalı olaydan itibaren 90 gün içinde bilgilendirin.
Aracın kendisini hasara veya hırsızlığa karşı korumak isterseniz, Araç Yolculuğu Desteği (Mobilite Koruması) ile birlikte Tam Kapsam eklemeyi düşünün.
Bu yararlı oldu mu?
