Nasıl hasar talebinde bulunurum ve geri ödeme almak ne kadar sürer?
Aksaklıkların stresli olabileceğinin farkındayız, bu yüzden hasar talebi sürecini olabildiğince hızlı ve basit hale getirdik.
Adım adım kılavuz:
Lütfen Sincera Insurance'a bildirimde bulunun ve hasar talebinizi makul olan en kısa sürede, iade tarihinden sonraki 90 gün içinde gönderin.
Hasar talebinizi göndermek üzere yönlendirileceğiniz DiscoverCars.com üzerindeki Rezervasyonum sayfasına gidin veya Sincera web sitesini doğrudan ziyaret edin.
Gecikmeleri önlemeye yardımcı olmak için lütfen aşağıdakileri sağlayın:
- Aracı teslim alırken imzalanan kiralama sözleşmesinin bir kopyası (gerekirse bunu araç kiralama şirketinden talep edebilirsiniz);
- Varsa ve hasar talebinizle ilgiliyse, hem teslim alma hem de iade sırasında hazırlanan araç durum raporu;
- Talep edilen tutara ilişkin fatura(lar);
- Ödeme kanıtı (fiş veya banka ekstresi);
- Banka adı ve adresi, hesap numarası/IBAN, SWIFT kodu ve uluslararası transfer için gereken diğer bilgiler dahil banka bilgileriniz;
- Olayın net bir açıklaması (mevcutsa fotoğraf veya videolar yardımcı olabilir);
- Varsa polis raporu.
"Makbuzlarımı e-posta ile gönderdikten hemen sonra paramı geri alacağım."
Sincera, gerekli tüm belgeleri aldıktan sonra hasar taleplerini 30 gün içinde inceler. Onaylandıktan sonra ödeme, ek 30 gün içinde yapılır.
"Hasar talebinde bulunmak için istediğim kadar bekleyebilirim."
Hasar talepleri, kiralama sona erdikten sonra 90 gün içinde sunulmalıdır.
💡Biliyor muydunuz?
Doğru bilgi vermeniz önemlidir. Yanlış banka bilgileri nedeniyle bir ödeme başarısız olursa, ilgili banka ücretleri nihai ödemeden düşülebilir.
Geri ödemenizde objektif bir gecikme olması durumunda, yazılı olarak bilgilendirilirsiniz.
Sonraki Adım:
Başvurunuzu Rezervasyonum sayfanız üzerinden tek seferde tamamlayabilmeniz için tüm makbuzlarınızı ve fotoğraflarınızı şimdiden bir araya getirmenizi öneririz.
Bu yararlı oldu mu?
