Ek koruma hasar talebini nasıl gönderebilirim?

Hasar talepleri sigortacı Sincera tarafından işleme alınır. Ek koruma kapsamında olduğunu düşündüğünüz bir masraf yaptıysanız, hasar talebinizi Sincera Insurance hasar talebi portalı üzerinden gönderin.

Rezervasyonunuzla ilişkili e-posta adresini ve sigorta rezervasyon belgenizde gösterilen poliçe numarasını kullanın.

Hasar talebinizi gönderip gerekli belgeleri sigorta kapsamındaki olaydan sonraki 90 gün içinde sunmanız gerekir. Aşağıdaki belgeleri hazırlayın:

• Aracı teslim alırken imzaladığınız kiralama sözleşmesinin bir kopyası. Elinizde yoksa, bir kopyasını almak için araç kiralama şirketiyle iletişime geçin.
• Araç kiralama şirketinin hem teslim alma hem de iade sırasında düzenlediği araç durum raporları.
• Araç kiralama şirketinin hasar ücretlerini ve/veya taksi veya çekici masrafları gibi ilgili giderleri gösteren faturası.
• Makbuz veya banka ekstresi gibi ödeme kanıtı.
• Tazminat ödemesi için banka hesap bilgileriniz.
• Varsa fotoğraf veya videolar dahil olayın ayrıntılı bir açıklaması.
• Duruma göre gerekli olan yazılı polis raporu.
• Hasar talebi sorumlusu tarafından istenen diğer ilgili belgeler veya ek bilgiler.

Tüm belgeler okunaklı kalitede yüklenmelidir. 

Hatalı veya eksik banka bilgileri ödemeyi geciktirebilir. Ödeme hatalı banka bilgileri nedeniyle iade edilirse, sigortacı tazminatınızdan bir banka ücreti keser.

Sigortacı hasar talebinizi inceler ve karar vermeden önce e-posta yoluyla ek bilgi veya belge isteyebilir.