Tam Kapsam hasar talebinde bulunmak için hangi belgelere ihtiyacım var?
Tam Kapsam geri ödemenizin sorunsuz bir şekilde işleme alınması için, ödeme kanıtıyla birlikte araç kiralama şirketinin sağladığı belgelerin dijital kopyalarını yüklemeniz gerekecektir.
Adım Adım Kılavuz: Gerekli belgeler
Aracı teslim alırken kiralama gişesinde imzaladığınız sözleşme. DiscoverCars.com rezervasyon belgesinden farklıdır.
Bu resmi kontrol listesi, aracın teslim alma ve teslim etme sırasındaki durumunu gösterir ve varsa yeni hasarları belirtir.
Fotoğraf çekmeniz şiddetle tavsiye edilir.
Araç kiralama şirketinden alınan, idari ücretler, çekme hizmeti veya kullanım kaybı ücretleri dahil olmak üzere hasarla ilgili tüm masrafları gösteren resmi belge. Bu belge, tahmini bir tutarı değil, gerçekten tahsil edilen nihai tutarı yansıtmalıdır.
Araç kiralama şirketinin hesabınızdan fatura tutarını tahsil ettiğini gösteren banka hesap özeti, kredi kartı fişi veya ekran görüntüsü.
Bir üçüncü tarafın dahil olduğu veya aracın çalındığı durumlarda zorunludur.
Küçük çaplı ve tek taraflı hasarlarda kiralama sözleşmenizi kontrol edin, çünkü bazı araç kiralama şirketleri yine de rapor talep edebilir.
Kimliğinizi doğrulamak için kimlik kartınızın veya pasaportunuzun okunaklı bir kopyası.
PayPal e-posta adresiniz veya banka hesap bilgileriniz (Ad, IBAN, SWIFT/BIC).
IBAN kullanılmayan ülkeler için hesap numarasını ve ilgili yönlendirme kodunu (Routing number / BSB / ABA) belirtin.
"Kiralama gişesi bana bir onarım tahmini verdi, geri ödememi almak için onu göndermem yeterli."
Tahminlere dayanarak geri ödeme yapamıyoruz. Araç kiralama şirketinin kartınızdan gerçekten tahsil ettiği onarım maliyetine dayalı kesin ve nihai tutarı gösteren nihai faturayı talep ediyoruz.
"Araç kiralama şirketi belgeleri otomatik olarak DiscoverCars.com'a gönderecek."
GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) düzenlemeleri nedeniyle, araç kiralama şirketi bu belgeleri yalnızca doğrudan size iletebilir. Bu dosyaları temin edip "Rezervasyonum" portalı üzerinden bize iletmek sizin sorumluluğunuzdadır.
💡 Biliyor muydunuz?
Bazı ülke ve bölgelerde, araç kiralama şirketinin veya sigortacının Sorumluluk Payı’nı uygulayabilmesi için araç hasarı durumunda resmi polis raporu gereklidir (küçük çizikler için bile).
Bu rapor olmadan, tüm maliyetten kişisel olarak sorumlu tutulabilirsiniz. Bu sadece sözleşmesel bir tercih değildir: yerel makamlar veya sigortacılar herhangi bir hasarı resmi bir hasar talebi vakası olarak değerlendirebilir.
Araç kiralama şirketiyle yaptığınız kiralama sözleşmenizi her zaman dikkatlice kontrol edin.
Bunun genellikle gerekli olabileceği ülkeler arasında şunlar bulunur: 🇩🇪 Almanya, 🇵🇱 Polonya, 🇦🇪 BAE (Dubai), 🇯🇴 Ürdün, 🇭🇷 Hırvatistan, 🇹🇷 Türkiye ve bazı Karayip destinasyonları (örn. Curaçao).
Sonraki Adım:
Dosyalarınız hazır olduğunda (net PDF'ler veya fotoğraflar gayet uygundur), Rezervasyonum'a giriş yapın, Tam Kapsam sekmesine gidin ve her şeyi güvenli bir şekilde yüklemek için Hasar Talebi Oluştur'a tıklayın.
Bu yararlı oldu mu?
