Discovercars logo

Teslim alma sırasında araç kiralama şirketinin sigortasını satın aldım. Tam Kapsam için geri ödeme nasıl alabilirim?

Şartlar ve Koşullarımıza göre, Tam Kapsam, planlanan teslim alma saatinizden önce iptal edilirse tamamen iade edilebilir. Şu anda kiralama gişesindeyseniz veya aracı bugün daha önce teslim aldıysanız, durumunuzu inceleyebilmemiz için en kısa sürede bizi aramanızı öneririz.

Adım adım kılavuz:

1Teslim Alma Saatinizi Kontrol Edin

Kiralamanızın planlanan teslim alma saatini teyit etmek için rezervasyon belgenize bakın.

2Henüz Teslim Almadan Önceyseniz

Web sitemizdeki Rezervasyonu Yönet bölümüne giriş yapabilir ve Tam Kapsam'ı iptal işlemini kendiniz gerçekleştirebilirsiniz. 
Sistem otomatik olarak tam geri ödeme işlemini gerçekleştirecektir.

3Teslim Alma Sonrasıysa (> 24 Saat)

Kiralama süresi başladığında, Tam Kapsam seyahatiniz için etkin bir koruma haline gelir ve kiralama süresi boyunca geçerliliğini korur. Kesinlikle iade edilemez.

4Aynı Gün İnceleme Seçeneği

Kiralık araç sağlayıcısının sigortasını satın almanız için baskı yapıldıysa, durumunuzu inceleyip size yol gösterebilmemiz adına lütfen teslim alma gününde (24 saat içinde) bizimle iletişime geçin .

Beklenti:

"DiscoverCars.com'un Tam Kapsam'ını kullanmadım çünkü gişede tedarikçi sigortasını satın aldım, bu yüzden param otomatik olarak iade edilmeli."

Gerçek:

Tam Kapsam, ayrı bir koruma ürünüdür. Araç kiralama şirketinin sigortasıyla birlikte etkin kalır; bu da sizi aslında "çift korumalı" hale getirir. Araç kiralama şirketinin ürününü satın almış olmanız, Tam Kapsam'ın otomatik olarak iptal olmasına neden olmaz.

Beklenti:

"Kiralama görevlisi sigortanızın geçersiz olduğunu söyledi ve daha sonra iptal edebileceğime söz verdi."

Gerçek:

Kiralama görevlileri, üçüncü taraf sigortasının "geçersiz" olduğunu öne sürmek de dahil olmak üzere, komisyona dayalı kendi ürünlerini önermek için zaman zaman baskı taktikleri kullanabilir. Bizim kapsamımız kiralamanızın başından itibaren geçerli olduğundan, kiralama süresi başladıktan sonra iptal edilemez.

💡 Biliyor muydunuz?

Gişede kiralık araç sağlayıcısının korumasını seçip "çifte sigorta" ile karşılaşsanız bile, DiscoverCars Tam Kapsam, birçok kiralık araç sağlayıcısı muafiyetinin kapsam dışı bırakabileceği lastikler, camlar, aynalar, alt gövde hasarı veya kayıp anahtarlar gibi kalemleri kapsayarak onu genellikle tamamlar.

Sonraki Adım:

Teslim alma üzerinden henüz 24 saat geçmediyse, durumunuzu inceleyebilmemiz için Yardım Merkezi üzerinden Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. 
Kiralamanız daha uzun süredir aktifse, Tam Kapsam'ınız etkinliğini korur ve mükemmel bir yedek koruma katmanı sağlar!

Bu yararlı oldu mu?