Neden onay almadım?
Endişelenmeyin! Çoğu rezervasyon anında onaylansa da, bazı teklifler araç kiralama şirketinden manuel onay gerektirir ve bu biraz zaman alabilir.
Adım adım kılavuz:
Onay e-postası genellikle "Gereksiz" veya "Spam" klasöründe saklanmayı sever. Önce orayı kontrol edin.
Onay e-postasını kaybettiyseniz, web sitemizdeki "Rezervasyonum" bölümünden e-posta adresinizi ve Rezervasyon No'nuzu kullanarak rezervasyon durumunuzu her zaman kontrol edebilirsiniz. Durum "Onaylandı" olarak görünüyorsa, rezervasyon belgeniz hemen indirilebilir olacaktır.
Durum “Onay Bekleniyor” veya “Beklemede” olarak görünüyorsa, bu, yerel kiralık araç sağlayıcısının aracın müsaitliğini onaylamasını beklediğimiz anlamına gelir. Bu genellikle 24 ila 48 saat sürer ve ekibimiz konuyu halihazırda takip etmektedir.
Önemli Ödeme Notu:
Bu süre boyunca ödeme genellikle bir "Ön Yetkilendirme" veya "Bloke" olarak işleme alınır. Rezervasyonunuz hâlâ beklemedeyken yeni bir rezervasyon yapmadan önce beklemeniz önerilir.
Kiralık araç sağlayıcısı aracı onaylayamazsa, bloke, iptal edilmiş bir işlem olarak otomatik şekilde serbest bırakılır.
Rezervasyonunuza Erişimde Sorun mu Yaşıyorsunuz?
Giriş yapamıyorsanız ve herhangi bir e-posta almadıysanız, rezervasyon sırasında kullanılan e-posta adresinde küçük bir yazım hatası olabilir. Ad soyadınız ve teslim alma tarihinizle birlikte destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir; rezervasyonunuzu bulup güncellemenize yardımcı oluruz.
💡Biliyor muydunuz?
İki tür rezervasyon sunuyoruz: “Anında Onay” (hemen onaylanır) ve “Talebe Bağlı” (kiralık araç sağlayıcısı onayı gerektirir).
Araç ararken, hemen onaylanan rezervasyonları tercih ediyorsanız “Anında Onay” filtresini kullanabilirsiniz.
Bu yararlı oldu mu?
