Deneyimimi sizinle nasıl paylaşabilirim?
Gezginlerimizden haber almayı çok severiz! İster harika bir yolculuk yapmış olun, ister yol boyunca birkaç aksaklıkla karşılaşmış olun, geri bildiriminiz gelişmemize yardımcı olur ve gelecekte araç kiralayacak kişilere yol gösterir. Paylaşmak istediğiniz şeye bağlı olarak, deneyiminizi bize bildirmenin iki harika yolu vardır.
Adım adım kılavuz:
Trustpilot: Hikayenizi paylaşmak, bir yıldız puanı vermek veya belirli bir temsilciye teşekkür etmek isterseniz, Trustpilot sayfamız bunun için tam yeri.
Kısa Bir İpucu: Trustpilot herkese açık bir forum olduğundan, geri bildirim için harika bir yer olsa da, hassas finansal detayları veya geri ödeme işlemlerini ele almak için tasarlanmamıştır.
Giriş Yapın: Web sitemizdeki "Rezervasyonum" bölümüne gidin.
Hasar Talebi Bildirin: "Hasar Talebi Bildir" veya "Şikayet Gönder" düğmesine tıklayın.
Bu, ekibimizin beklenmeyen ücretler veya geri ödeme talepleri gibi konuları güvenli bir şekilde ele alması için en iyi yoldur, çünkü başvurunuz üzerinde çalışırken verilerinizi güvende tutar.
Zamanlama Çok Önemlidir: Sizin için en iyi sonucu alabilmemize yardımcı olmak amacıyla, aracınızı teslim ettikten sonra 90 gün içinde hasar talebinizi göndermenizi öneririz. Bu, çok fazla zaman geçmeden araç kiralama şirketinden ihtiyacımız olan tüm detayları alabilmemizi sağlar!
"Trustpilot'ta kötü bir değerlendirme bırakırsam, geri ödememi daha hızlı halledersiniz."
Her değerlendirmeyi okuyor ve önemsiyoruz, ancak Trustpilot ekibimiz ödeme işlemlerini gerçekleştiremez. Bir geri ödeme veya çözüm süreci başlatmak için en doğru araç "Rezervasyonum" formudur; bu form talebinizi doğrudan uzman Hasar Talepleri Ekibimize iletir.
💡 Biliyor muydunuz?
Görüşleriniz gerçekten fark yaratıyor. Gönderilen her yorumu ve şikayeti okuyoruz. Bir araç kiralama şirketi sürekli olarak düşük puanlar alıyorsa, seyahat edenlerimizin her zaman korunmasını sağlamak için devreye girer ve o şirketle çalışmayı durdururuz.
Sonraki Adım:
Eğer seyahat hikayenizi paylaşmak isterseniz, Trustpilot'a göz atabilirsiniz!
Finansal bir çözüm gerektiren bir sorununuz varsa, "Rezervasyonum" bölümüne giriş yapıp bir hasar talebi oluşturmanız yeterli; böylece durumu düzeltmeye hemen başlayabiliriz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız!
Bu yararlı oldu mu?
