ฉันควรทำอย่างไรหากรถเช่าของฉันเสียหรือฉันประสบอุบัติเหตุ?
ความปลอดภัยของคุณและการช่วยให้คุณเดินทางต่อได้คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก หากรถเช่าของคุณเสียหรือประสบอุบัติเหตุจนไม่ปลอดภัยที่จะขับต่อ ไม่ต้องกังวลไป เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
คู่มือทีละขั้นตอน:
กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถทันทีเพื่อแจ้งปัญหาและจัดเตรียมรถทดแทน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการเช่ารถอย่างเคร่งครัด
หากซัพพลายเออร์ไม่สามารถจัดหารถทดแทนให้ได้ หรือปฏิเสธที่จะให้ความช่วยเหลือ กรุณาโทรติดต่อสายด่วนสนับสนุนของเราได้ที่ +39 0697639380 (EU) หรือ +44 2045774280 (GB)
เราจะช่วยจัดหารถทดแทนที่เทียบเท่ากัน (หมวดหมู่ ACRISS/SIPP เดียวกัน) จากสถานที่เดิมหรือใกล้เคียง สำหรับระยะเวลาการเช่าที่เหลืออยู่
เพื่อให้กระบวนการเคลมเป็นไปอย่างราบรื่น กรุณาเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ได้แก่ ข้อตกลงการเช่า ใบเสร็จรับเงิน และใบแจ้งหนี้สำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
หากกฎหมายหรือข้อตกลงการเช่าของคุณกำหนดให้ต้องแจ้งความ กรุณาแจ้งอุบัติเหตุหรือความเสียหายต่อตำรวจและเก็บสำเนาใบแจ้งความไว้ หากมีการสอบสวนที่ยังดำเนินอยู่ ให้เก็บบันทึกความคืบหน้าต่าง ๆ ไว้ด้วย
"ฉันต้องจ่ายเงินค่ารถเช่าคันใหม่เอง"
เรามีตัวเลือก "ชำระเต็มจำนวน" ซึ่งหมายความว่าเราสามารถออกค่าใช้จ่ายสำหรับรถทดแทนให้โดยตรง
หากมีเพียงตัวเลือก "ชำระเมื่อมาถึง" คุณจะต้องสำรองจ่ายไปก่อน แล้วจึงยื่นเรื่องเคลมเพื่อขอรับการชดใช้เต็มจำนวนผ่าน Sincera
"ถ้าไม่มีรถให้ ฉันจะเสียเงินไปเปล่าๆ"
หากไม่สามารถจัดหารถทดแทนได้ คุณจะได้รับการคืนเงินตามสัดส่วนของวันเช่าที่ไม่ได้ใช้ พร้อมค่าชดเชยคงที่ 20 ยูโรต่อวัน
💡คุณรู้หรือไม่?
ค่าใช้จ่ายของรถทดแทนจะถูกหักออกจากวงเงินรวม €3,000 ของกรมธรรม์ของคุณ
หากรถทดแทนมีราคาสูงเกินไปจนอาจทำให้ยอดคงเหลือของคุณลดลงอย่างมาก เราอาจแนะนำตัวเลือก "การคืนเงินสำหรับวันที่ไม่ได้ใช้" แทน เพื่อช่วยให้คุณมีเงินไว้ใช้จ่ายในส่วนอื่น เช่น ที่พักหรือการเดินทาง
ขั้นตอนต่อไป:
เราแนะนำให้คุณบันทึกเบอร์ติดต่อฉุกเฉินของเราไว้ในโทรศัพท์ตั้งแต่ตอนนี้ เพื่อให้คุณพร้อมรับมือหากมีเหตุการณ์ใดเกิดขึ้น
หากคุณมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นแล้ว โปรดจำไว้ว่าคุณมีเวลา 90 วันนับจากวันที่คืนรถ ในการยื่นเรื่องเคลมผ่านหน้าการจองของฉัน
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
