บริการช่วยเหลือการเดินทางโดยรถยนต์ครอบคลุมอะไรบ้าง และมีอะไรที่ไม่รวมอยู่ด้วย

หากการเดินทางของคุณหยุดชะงักเนื่องจากเหตุการณ์ที่ได้รับความคุ้มครอง คุณอาจยื่นการเคลมได้ดังนี้:

• การเดินทางด้วยวิธีอื่น:
  สูงสุด 500 ยูโร สำหรับค่าแท็กซี่ รถบัส หรือรถไฟที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเหตุการณ์ที่ได้รับความคุ้มครอง
• ที่พักฉุกเฉิน:
  สูงสุด 500 ยูโร สำหรับการเข้าพักหนึ่งคืน หากคุณไม่สามารถเดินทางไปยังที่พักของคุณได้เนื่องจากรถเช่าเสียหรือเกิดอุบัติเหตุ หรือเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ
• การสื่อสาร:
  สูงสุด 300 ยูโร สำหรับค่าโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตที่เกิดขึ้นระหว่างการติดต่อขอความช่วยเหลือหรือการปรับแผนการเดินทางภายหลังรถเสียหรืออุบัติเหตุ
• การเปลี่ยนรถ:
  เราจะช่วยจัดหารถเช่าทดแทนที่เทียบเคียงกัน (ประเภทเดียวกันหรือใกล้เคียง) หากมีรถให้บริการ ในกรณีต่อไปนี้:
  • การจองเช่ารถเดิมของคุณถูกยกเลิกเพราะคุณมาถึงล่าช้าเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ หรือคุณถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเช่ารถเดิม หรือ
  • รถเช่าของคุณไม่สามารถขับขี่ได้อย่างปลอดภัย และผู้ให้บริการเช่ารถไม่สามารถจัดหารถทดแทนโดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองได้
• หากไม่จำเป็นต้องใช้รถทดแทนหรือไม่สามารถจัดหารถทดแทนให้ได้ คุณอาจได้รับการชดใช้สำหรับวันเช่าที่ไม่ได้ใช้ โดยคำนวณตามสัดส่วนจากราคาเช่า บวก 20 ยูโรสำหรับแต่ละวันเช่าที่ไม่ได้ใช้
• การรับประกันการคืนค่ามัดจำด้านความปลอดภัย:
  คุณอาจได้รับการชดใช้ค่ามัดจำด้านความปลอดภัย หากผู้ให้บริการเช่ารถไม่คืนเงินดังกล่าวอันเป็นผลโดยตรงจากภาวะมีหนี้สินล้นพ้นตัว การล้มละลาย หรือการชำระบัญชี
• ค่าใช้จ่ายจากการสิ้นสุดการเดินทางก่อนกำหนด:
  สูงสุด 500 ยูโร สำหรับค่าใช้จ่ายในการเดินทางส่วนที่ไม่ได้ใช้ เช่น ตั๋วเข้าร่วมงาน ที่พัก หรือเที่ยวบิน หากคุณจำเป็นต้องยุติการเดินทางก่อนกำหนดเนื่องจากเหตุการณ์ที่ได้รับความคุ้มครอง อุบัติเหตุ หรือการเจ็บป่วยที่ต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล

บริการช่วยเหลือการเดินทางโดยรถยนต์ (การคุ้มครองการเดินทาง) ไม่ใช่ประกันความเสียหาย โดยไม่คุ้มครอง:

• ความเสียหายใดๆ ที่เกิดกับรถเช่า
• การโจรกรรมรถเช่า อุปกรณ์เสริม หรือทรัพย์สินส่วนตัว
• ความรับผิดต่อบุคคลที่สาม
• ความสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการมาถึงล่าช้า เว้นแต่เกิดจากเที่ยวบินล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณโดยตรง
• ความสูญเสียที่เป็นผลจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นหรือข้อตกลงการเช่า ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือเจตนาร้าย
• เหตุการณ์ที่คาดการณ์ไม่ได้หรือควบคุมไม่ได้ เช่น สงคราม การปฏิวัติ การก่อการร้าย การนัดหยุดงาน หรือภัยธรรมชาติ เช่น ลูกเห็บ น้ำท่วม พายุเฮอริเคน หรือแผ่นดินไหว
• ค่ามัดจำด้านความปลอดภัยที่ถูกยึดไว้ด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับภาวะมีหนี้สินล้นพ้นตัว การล้มละลาย หรือการชำระบัญชีของผู้ให้บริการเช่ารถ หรือในกรณีรถเสียหาย การโจรกรรม การฝ่าฝืนกฎจราจร ค่าปรับการจอดรถ ค่าเชื้อเพลิง ค่าธรรมเนียมคืนรถล่าช้า หรือการละเมิดข้อตกลงการเช่าอื่นๆ
• ความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม ค่าชดเชย หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าได้รับความคุ้มครอง