บริการช่วยเหลือการเดินทางโดยรถยนต์ครอบคลุมอะไรบ้าง และมีอะไรที่ไม่รวมอยู่ด้วย

หากการเดินทางของคุณหยุดชะงักเนื่องจากรถเสียหรืออุบัติเหตุที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง คุณสามารถยื่นการเคลมได้ดังนี้:

• การเดินทางทางเลือก: 
  สูงสุด €500 สำหรับค่าแท็กซี่ รถบัส หรือรถไฟที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเหตุการณ์นั้น
• ที่พักฉุกเฉิน: 
  สูงสุด €500 สำหรับการเข้าพักหนึ่งคืน หากคุณไม่สามารถเดินทางไปถึงที่พักของคุณได้เนื่องจากรถเสียหรืออุบัติเหตุ
• การสื่อสาร: 
  สูงสุด €300 สำหรับค่าโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตที่เกิดขึ้นขณะจัดเตรียมความช่วยเหลือหรือปรับแผนการเดินทางของคุณใหม่หลังจากเหตุการณ์นั้น
• รถทดแทน: 
  เราจะช่วยจัดหารถเช่าทดแทนที่เทียบเคียงกันได้ (ประเภทเดียวกันหรือคล้ายกัน) หากมีให้บริการ ในกรณีที่ไม่สามารถนำรถคันเดิมไปขับขี่ได้อย่างปลอดภัยและผู้ให้บริการเช่ารถไม่ได้จัดหาให้โดยออกค่าใช้จ่ายเอง
  หากไม่จำเป็นต้องใช้รถทดแทน หรือไม่สามารถจัดหาได้ คุณจะได้รับการชดใช้สำหรับวันที่ไม่ได้ใช้รถเช่าตามราคาเช่า พร้อมเงินชดเชย €20สำหรับแต่ละวันที่ไม่ได้ใช้

บริการช่วยเหลือการเดินทางโดยรถยนต์ (การคุ้มครองการเดินทาง) ไม่ใช่ประกันความเสียหาย โดยไม่ครอบคลุม:  

• ความเสียหายใดๆ ต่อรถเช่า
• การโจรกรรมรถเช่า อุปกรณ์เสริม หรือทรัพย์สินส่วนตัว
• ความรับผิดต่อบุคคลที่สาม
• ความสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการไม่มาตามนัด
• ความสูญเสียอันเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นหรือข้อตกลงการเช่า หรือเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนา
• เหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์หรือควบคุมได้ เช่น สงคราม การก่อการร้าย การนัดหยุดงาน หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ (เช่น ลูกเห็บ น้ำท่วม พายุเฮอริเคน แผ่นดินไหว)
• ความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม ค่าชดเชย หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าครอบคลุม