Discovercars logo

ฉันจะดูสถานะการเคลม RentalCover ของฉันได้อย่างไร

เนื่องจากแผนความคุ้มครองของคุณบริหารจัดการโดยพันธมิตรของเรา คือ RentalCover ทีมงานเฉพาะของ RentalCover จะเป็นผู้ดูแลการตรวจสอบเรื่องเคลมโดยตรง คุณไม่จำเป็นต้องคอยเข้าไปเช็กพอร์ทัลอยู่ตลอด เพราะ RentalCover จะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบทางอีเมลในทุกขั้นตอน

คู่มือทีละขั้นตอน:

1ตรวจสอบกล่องอีเมลของคุณ

RentalCover จะส่งอีเมลแจ้งความคืบหน้าที่เป็นประโยชน์ในทุกขั้นตอนของการเคลม 
หากคุณไม่เห็นข้อความจากทางทีมมาสักพักแล้ว ลองเช็กในโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะดูก็เป็นความคิดที่ดี

2ตอบกลับอีเมลของพวกเขา

หากคุณมีคำถามเฉพาะเจาะจงหรือต้องการส่งเอกสารเพิ่มเติม วิธีที่เร็วที่สุดในการรับทราบความคืบหน้าคือกด "ตอบกลับ" อีเมลใดก็ได้ที่คุณได้รับจากทีมงาน RentalCover ข้อความของคุณจะถูกส่งตรงไปยังเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องของคุณ

3เข้าสู่ระบบ (ไม่บังคับ)

คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยตรงที่ RentalCover.com (โดยใช้หมายเลขอ้างอิงที่ลงท้ายด้วย -INS) เพื่อดูกรมธรรม์และรายละเอียดการเคลมของคุณได้ทุกเมื่อ

สิ่งที่คาดหวัง:

"ฉันสามารถติดตามแถบสถานะการเคลมของฉันได้ในหน้า 'การจองของฉัน' ของ DiscoverCars.com"

ความเป็นจริง:

เนื่องจาก RentalCover บริหารจัดการความคุ้มครองโดยตรง การเคลมของ RentalCover มีระบบที่ทำงานแยกต่างหากจากระบบของเรา หากต้องการดูความคืบหน้าล่าสุด เพียงเช็กอีเมลจากทีมงานของ RentalCover หรือเข้าสู่ระบบโดยตรงที่ RentalCover.com

สิ่งที่คาดหวัง:

"ฉันจะได้รับคำตอบหรือเงินคืนภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง"

ความเป็นจริง:

โดยปกติ RentalCover จะใช้เวลาประมาณ 5 ถึง 10 วันในการดำเนินการเคลม ขึ้นอยู่กับสถานที่และรายละเอียดของสถานการณ์ การเคลมที่เกี่ยวข้องกับรถคันอื่นหรือบุคคลที่สามอาจใช้เวลานานขึ้นอีกเล็กน้อยในการดำเนินการ

💡คุณรู้หรือไม่?

การตอบกลับอีเมลจาก RentalCover โดยตรงคือวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อพวกเขา การส่งข้อความใหม่ผ่านแบบฟอร์มติดต่ออาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการส่งต่อ ในขณะที่การกด "ตอบกลับ" จะเชื่อมต่อคุณกับทีมที่ถูกต้องโดยตรง

ขั้นตอนต่อไป:

ลองเช็กกล่องอีเมลของคุณและค้นหาคำว่า"RentalCover"เพื่อดูความคืบหน้าล่าสุดของคุณ 
หากยังไม่เห็นอีเมลใด ๆ คุณสามารถเข้าไปที่ RentalCover.com และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะได้

สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่