หากฉันถูกเรียกเก็บค่าเสียหายหลังจากคืนรถไปแล้วมากกว่า 90 วันจะทำอย่างไร?
ไม่ต้องกังวลไป เป็นเรื่องปกติที่ผู้ให้บริการเช่ารถจะเรียกเก็บค่าเสียหายหรือค่าปรับหลังจากทริปของคุณสิ้นสุดไปแล้วหลายสัปดาห์
หากค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นภายใน 90 วันนับจากวันคืนรถ คุณยังสามารถยื่นเรื่องเคลมความคุ้มครองเต็มรูปแบบและขอรับการชดใช้ได้
หากค่าใช้จ่ายถูกเรียกเก็บหลังจากนั้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อให้เราตรวจสอบสถานการณ์ของคุณและให้คำแนะนำขั้นตอนถัดไป
คู่มือทีละขั้นตอน:
เข้าสู่ระบบพอร์ทัลการจองของฉัน แล้วลองยื่นเรื่องเคลมผ่านส่วนความคุ้มครองเต็มรูปแบบ
ปุ่ม “ยื่นเรื่องเคลม” บนเว็บไซต์ของเราอาจใช้งานไม่ได้หลังผ่านไป 90 วัน
หากเกิดกรณีนี้ เพียงส่งคำขอเคลมของคุณผ่านศูนย์ช่วยเหลือของเราทางแบบฟอร์มติดต่อ
นอกจากเอกสารมาตรฐานของคุณ (ข้อตกลงการเช่า รายงานความเสียหาย ใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้าย) ให้แนบเอกสารที่แสดงว่าซัพพลายเออร์เรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณเมื่อใด เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร เอกสารนี้จะยืนยันว่าการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้นล่าช้าและสนับสนุนการเคลมของคุณ
ทีมงานของเราจะตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บล่าช้ากับซัพพลายเออร์และดำเนินการเคลมของคุณด้วยตนเอง
"เว็บไซต์บอกว่าฉันมีเวลาเพียง 90 วันในการเคลม ระบบเลยบล็อกฉันและฉันเสียเงินไปแล้ว"
ระยะเวลา 90 วันที่คุณเห็นนั้นเป็นเพียงกรอบเวลาทางเทคนิคเพื่อให้คุณสามารถส่งคำขอเคลมผ่านหน้า "การจองของฉัน" ได้เท่านั้น ข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างเป็นทางการของเรายินยอมให้ยื่นเคลมได้ภายใน 90 วันตามกฎหมาย ซึ่งให้เวลาคุณเพียงพอในการรวบรวมเอกสารสำหรับใบแจ้งหนี้ที่มาถึงล่าช้า คุณจะไม่ถูกลงโทษจากความล่าช้าของผู้ให้บริการเช่ารถ!
"ผู้ให้บริการเช่ารถไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของฉันตามอำเภอใจได้หนึ่งเดือนหลังจากที่ฉันคืนรถไปแล้ว"
ข้อตกลงการเช่าเกือบทั้งหมดอนุญาตให้ผู้ให้บริการเช่ารถเรียกเก็บค่าเสียหาย ค่าผ่านทาง หรือค่าปรับได้หลายเดือนหลังจากการคืนรถ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกำลังรอผลการตรวจสอบจากช่างซ่อมหรือรายงานจากตำรวจซึ่งเป็นบุคคลที่สาม
💡คุณรู้หรือไม่?
เพื่อให้การอนุมัติคำขอเคลมที่ยื่นล่าช้าเป็นไปอย่างราบรื่น เอกสาร "หลักฐานการชำระเงิน" ถือเป็นหลักฐานที่สำคัญที่สุด เพราะช่วยให้ทีมงานของเราเห็นได้อย่างชัดเจนว่าผู้ให้บริการเช่ารถหักเงินจากบัญชีของคุณเมื่อใด!
ขั้นตอนต่อไป:
รวบรวมเอกสารมาตรฐานของคุณทันที และอย่าลืมเน้นหลักฐานที่ระบุวันที่ของยอดเรียกเก็บล่าช้าบนใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ จากนั้นส่งคำขอผ่าน "การจองของฉัน" หรือแบบฟอร์มติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของเรา!
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
