ฉันต้องใช้เอกสารอะไรบ้างเพื่อยื่นการเคลมภายใต้ความคุ้มครองเต็มรูปแบบ?
เพื่อให้การดำเนินการชดใช้เงินตามความคุ้มครองเต็มรูปแบบของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น คุณจะต้องอัปโหลดสำเนาดิจิทัลของเอกสารที่ผู้ให้บริการเช่ารถออกให้ พร้อมกับหลักฐานการชำระเงิน
คู่มือทีละขั้นตอน: เอกสารที่จำเป็น
สัญญาที่คุณลงนามที่เคาน์เตอร์เช่ารถตอนรับรถ ซึ่งแตกต่างจากเอกสารรับรองการจองของ DiscoverCars.com
รายการตรวจสอบอย่างเป็นทางการนี้แสดงสภาพรถในตอนรับรถและคืนรถ พร้อมระบุความเสียหายใหม่ที่เกิดขึ้น
แนะนำอย่างยิ่งให้ถ่ายภาพเก็บไว้
เอกสารทางการจากผู้ให้บริการเช่ารถที่แสดงค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความเสียหาย รวมถึงค่าธรรมเนียมดำเนินการ ค่าลากรถ หรือค่าเสียโอกาสในการใช้รถ เอกสารนี้ต้องแสดงจำนวนเงินสุดท้ายที่เรียกเก็บจริง ไม่ใช่ยอดประมาณการ
ใบแจ้งยอดธนาคาร ใบเสร็จจากบัตรเครดิต หรือภาพหน้าจอที่แสดงว่าซัพพลายเออร์หักเงินตามจำนวนในใบแจ้งหนี้จากบัญชีของคุณ
จำเป็นต้องมีหากมีบุคคลที่สามเกี่ยวข้อง หรือหากรถถูกขโมย
สำหรับความเสียหายเล็กน้อยที่ไม่มีคู่กรณี ให้ตรวจสอบข้อตกลงการเช่าของคุณ เนื่องจากซัพพลายเออร์บางรายอาจยังคงต้องการรายงานฉบับนี้
สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ชัดเจนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
ข้อมูลอีเมล PayPal หรือบัญชีธนาคารของคุณ (ชื่อ, IBAN, SWIFT/BIC)
สำหรับประเทศที่ไม่มี IBAN ให้ระบุเลขที่บัญชีพร้อมรหัสธนาคารที่เกี่ยวข้อง (Routing number / BSB / ABA)
"เคาน์เตอร์เช่ารถให้ใบประมาณการค่าซ่อมมาให้ฉันแล้ว ฉันแค่ส่งไปก็น่าจะได้รับเงินคืนแล้ว"
เราไม่สามารถชดใช้เงินโดยอ้างอิงจากยอดประมาณการได้ เราต้องใช้ใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้ายที่แสดงจำนวนเงินที่แน่นอนและเป็นยอดสุดท้าย ซึ่งอ้างอิงจากค่าซ่อมที่ซัพพลายเออร์เรียกเก็บจากบัตรของคุณจริง
"ผู้ให้บริการเช่ารถจะส่งเอกสารไปยัง DiscoverCars.com โดยอัตโนมัติ"
เนื่องด้วยข้อกำหนด GDPR (General Data Protection Regulation) ซัพพลายเออร์สามารถเปิดเผยเอกสารเหล่านี้ให้กับคุณโดยตรงเท่านั้น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการขอรับไฟล์เอกสารและส่งให้เราผ่านพอร์ทัล “การจองของฉัน”
💡คุณรู้หรือไม่?
ในบางประเทศและภูมิภาค จำเป็นต้องมีรายงานตำรวจอย่างเป็นทางการสำหรับความเสียหายของรถ แม้จะเป็นเพียงรอยขีดข่วนเล็กน้อย เพื่อให้ผู้ให้บริการเช่ารถหรือบริษัทประกันสามารถใช้ค่าหักลดหย่อนได้
หากไม่มีเอกสารนี้ คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วยตนเอง นี่ไม่ใช่เพียงข้อกำหนดตามสัญญาเท่านั้น แต่หน่วยงานท้องถิ่นหรือบริษัทประกันอาจถือว่าความเสียหายใด ๆ เป็นเหตุการณ์ที่ต้องเคลมอย่างเป็นทางการ
ควรตรวจสอบข้อตกลงการเช่ากับซัพพลายเออร์อย่างละเอียดเสมอ
ประเทศที่มักต้องใช้เอกสารนี้ ได้แก่ 🇩🇪 เยอรมนี 🇵🇱 โปแลนด์ 🇦🇪 สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (ดูไบ) 🇯🇴 จอร์แดน 🇭🇷 โครเอเชีย 🇹🇷 ตุรกี และบางจุดหมายในแถบแคริบเบียน (เช่น กูราเซา)
ขั้นตอนต่อไป:
เมื่อเอกสารของคุณพร้อมแล้ว (ไฟล์ PDF หรือรูปถ่ายที่ชัดเจนใช้ได้ดี) ให้เข้าสู่ระบบที่การจองของฉัน ไปที่แท็บความคุ้มครองเต็มรูปแบบ แล้วคลิกยื่นเรื่องเคลมเพื่ออัปโหลดเอกสารทั้งหมดอย่างปลอดภัย
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
