ฉันซื้อประกันของผู้ให้บริการเช่ารถในขั้นตอนการรับรถไปแล้ว ฉันจะขอรับการคืนเงินสำหรับความคุ้มครองเต็มรูปแบบได้อย่างไร?
ตามข้อกำหนด & เงื่อนไขของเรา คุณสามารถขอคืนเงินค่าความคุ้มครองเต็มรูปแบบได้เต็มจำนวนหากยกเลิกก่อนวันที่กำหนดไว้สำหรับการรับรถ หากขณะนี้คุณอยู่ที่เคาน์เตอร์เช่ารถ หรือรับรถไปแล้วก่อนหน้านี้ในวันนี้ โปรดโทรหาเราโดยเร็วที่สุด เพื่อให้เราตรวจสอบสถานการณ์ของคุณ
คู่มือทีละขั้นตอน:
โปรดดูเอกสารรับรองการจองของคุณเพื่อยืนยันวันที่กำหนดไว้สำหรับการรับรถเช่า
คุณสามารถเข้าสู่ระบบที่หน้า “จัดการการจอง” บนเว็บไซต์ของเราและยกเลิกความคุ้มครองเต็มรูปแบบได้ด้วยตนเอง
จนถึงเวลา 23:59 น. (ตามเวลาท้องถิ่น ณ สถานที่รับรถ) ของวันก่อนวันที่กำหนดไว้สำหรับการรับรถ: คุณจะได้รับการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ
ตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่กำหนดไว้สำหรับการรับรถ จนถึงเวลาการรับรถ: คุณยังสามารถยกเลิกความคุ้มครองเต็มรูปแบบได้ แต่จะได้รับการคืนเงินเป็นเครดิตการจองที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
เมื่อเริ่มระยะเวลาการเช่าแล้ว ความคุ้มครองเต็มรูปแบบจะเริ่มมีผลคุ้มครองการเดินทางของคุณและคงอยู่ตลอดระยะเวลาการเช่า โดยไม่สามารถขอคืนเงินได้โดยเด็ดขาด
หากคุณถูกกดดันให้ซื้อประกันของซัพพลายเออร์ โปรดติดต่อเราในวันเดียวกัน กับการรับรถ (ภายใน 24 ชั่วโมง) เพื่อให้เราตรวจสอบสถานการณ์ของคุณและให้คำแนะนำ
สิ่งที่คาดหวัง vs. ความเป็นจริง
"ฉันไม่ได้ใช้ความคุ้มครองเต็มรูปแบบของ DiscoverCars.com เพราะฉันซื้อประกันของผู้ให้บริการที่เคาน์เตอร์แล้ว ดังนั้นฉันควรได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ"
ความคุ้มครองเต็มรูปแบบเป็นผลิตภัณฑ์ความคุ้มครองที่แยกต่างหาก โดยยังคงมีผลควบคู่ไปกับประกันภัยของผู้ให้บริการเช่ารถ ซึ่งหมายความว่าคุณมี “ความคุ้มครองซ้อนกัน” ความคุ้มครองเต็มรูปแบบจะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเพียงเพราะคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการเช่ารถ
"เจ้าหน้าที่เช่ารถบอกว่าประกันของคุณใช้ไม่ได้ และรับปากว่าฉันสามารถยกเลิกได้ในภายหลัง"
ในระหว่างการรับรถ พนักงานให้เช่ารถอาจอธิบายสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ความคุ้มครองของผู้ให้บริการเช่ารถเอง หรือเสนอความคุ้มครองเสริมให้คุณ ในบางกรณี ข้อมูลที่ได้รับอาจแตกต่างจากความคุ้มครองที่รวมอยู่ในการจองของคุณ โปรดทราบว่าความคุ้มครองเต็มรูปแบบของคุณได้รับการจัดเตรียมให้มีผลตั้งแต่เริ่มการเช่า และเมื่อระยะเวลาการเช่าเริ่มต้นแล้ว ความคุ้มครองจะมีผลตลอดระยะเวลาการเช่าและไม่สามารถยกเลิกได้
💡คุณรู้หรือไม่?
แม้ว่าคุณจะเลือกความคุ้มครองของผู้ให้บริการเช่ารถที่เคาน์เตอร์และมี “ประกันซ้อนกัน” ความคุ้มครองเต็มรูปแบบของ DiscoverCars มักช่วยเสริมความคุ้มครองดังกล่าว โดยคุ้มครองรายการที่แผนยกเว้นความรับผิดของผู้ให้บริการเช่ารถหลายรายอาจไม่ครอบคลุม เช่น ยางรถยนต์ กระจกหน้าต่างรถ กระจกมองข้าง ความเสียหายใต้ท้องรถ หรือกุญแจหาย
ขั้นตอนต่อไป:
หากยังไม่เกิน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่คุณรับรถ โปรดติดต่อทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อให้เราตรวจสอบสถานการณ์ของคุณ
หากการเช่าของคุณเริ่มต้นมานานกว่านั้นแล้ว ความคุ้มครองเต็มรูปแบบของคุณยังคงมีผลและเป็นความคุ้มครองสำรองอีกชั้นหนึ่ง
หากคุณยังไม่ได้รับรถ คุณสามารถยกเลิกความคุ้มครองเต็มรูปแบบได้ผ่านหน้า “จัดการการจอง”
หากต้องการรับเงินคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม โปรดยกเลิกภายในเวลา 23:59 น. (ตามเวลาท้องถิ่น ณ สถานที่รับรถ) ของวันก่อนวันที่กำหนดไว้สำหรับการรับรถ
หากคุณอยู่ที่เคาน์เตอร์เช่ารถแล้ว หรือรับรถไปภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ความคุ้มครองเต็มรูปแบบของคุณยังคงมีผล
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
