ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของฉันได้หรือไม่ หากเหลือเวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาการรับรถ
ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินสำหรับการจองของคุณโดยสิ้นเชิง!
หากคุณจองแบบชำระเงินล่วงหน้าบางส่วน โดยปกติคุณจะสามารถปรับเปลี่ยนออนไลน์ได้จนถึงก่อนเวลารับรถเพียง 1 ชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม หากคุณจองแบบชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน โดยทั่วไปการปรับเปลี่ยนออนไลน์จะถูกล็อกอย่างเคร่งครัดก่อนเวลารับรถ 48 ชั่วโมง
คู่มือทีละขั้นตอน:
ดูในอีเมลยืนยันการจองของคุณหรือเข้าสู่ระบบพอร์ทัล "การจองของฉัน" เพื่อตรวจสอบว่าการจองของคุณถูกระบุว่าเป็น "ชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน" หรือ "ชำระเงินล่วงหน้าบางส่วน"
ไปที่ส่วน "การจองของฉัน" แล้วคลิก "แก้ไขการจอง"
หากใช้งานได้: ทำตามขั้นตอนเพื่อเปลี่ยนวันที่ ประเภทรถ เวลารับรถ หรือสถานที่รับรถ
ระบบจะแสดงส่วนต่างของราคาให้คุณเห็นทันที
หากขึ้นข้อความ "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" หรือตัวเลือกถูกทำให้เป็นสีเทา: หมายความว่าคุณเลยกำหนดเวลาสุดท้ายในการปรับเปลี่ยนออนไลน์ตามประเภทการชำระเงินของคุณแล้ว
หากเหลือเวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมงก่อนถึงเวลารับรถ หรือระบบถูกล็อกไปแล้ว คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถโดยตรง หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการมีระบุอยู่ในเอกสารรับรองการจองของคุณ
"ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองได้ตลอดเวลาจนกว่าจะไปถึงเคาน์เตอร์จริง ๆ"
ซัพพลายเออร์ต้องได้รับการแจ้งล่วงหน้าเพื่อเตรียมรถที่ระบุ การเปลี่ยนแปลงสำคัญในนาทีสุดท้าย (เช่น วันที่ สถานที่ หรือประเภทรถ) อาจต้องยกเลิกการจองเดิมแล้วจองใหม่ทั้งหมด ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดค่าปรับจากการยกเลิกที่เข้มงวด ขึ้นอยู่กับว่าใกล้ถึงเวลารับรถเพียงใด
"ราคาจะยังคงเท่าเดิมแน่นอน ถ้าฉันแค่เปลี่ยนเวลาไปไม่กี่ชั่วโมง"
การปรับเปลี่ยนใด ๆ จะคำนวณอัตราค่าเช่าของคุณใหม่ ตามราคาปัจจุบันแบบเรียลไทม์ของซัพพลายเออร์ แม้แต่การเปลี่ยนเวลาเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้ราคาสูงขึ้นได้ หากอัตราค่าเช่าปรับตัวสูงขึ้นนับตั้งแต่วันที่คุณจองครั้งแรก
"ถ้าฉันโทรหาซัพพลายเออร์ พวกเขาก็แค่เปลี่ยนวันที่จองในระบบของ DiscoverCars ให้ฉันได้เลย"
การติดต่อซัพพลายเออร์มีไว้เพื่อการประสานงานด้านการปฏิบัติงานเท่านั้น (เช่น ขอให้พวกเขาเก็บรถไว้ให้หากคุณไปถึงช้ากว่ากำหนด) พวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนวันที่หรือราคาตามสัญญาการจองของคุณอย่างเป็นทางการทางโทรศัพท์ได้ เว้นแต่จะออกข้อตกลงการเช่าฉบับใหม่ทั้งหมดให้คุณที่เคาน์เตอร์
💡คุณรู้หรือไม่?
หากคุณไปถึงช้ากว่ากำหนดรับรถเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า โดยปกติแล้วคุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขการจองออนไลน์อย่างเป็นทางการ เพียงโทรติดต่อซัพพลายเออร์โดยตรง แจ้งหมายเลขเที่ยวบินและเวลาเดินทางมาถึงที่อัปเดตแล้ว เพื่อให้พวกเขาสามารถพยายามเก็บรถไว้ให้คุณ
ขั้นตอนต่อไป:
ไปที่พอร์ทัล "การจองของฉัน" และตรวจสอบว่าปุ่ม "แก้ไขการจอง" ยังใช้งานได้สำหรับการจองของคุณหรือไม่
หากปุ่มถูกทำให้เป็นสีเทาและคุณกำลังไปถึงช้ากว่ากำหนด ให้โทรหาหมายเลขโทรศัพท์ของซัพพลายเออร์ ที่ระบุไว้ในเอกสารรับรองการจองของคุณทันทีเพื่อแจ้งเรื่องความล่าช้า
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่