ฉันควรทำอย่างไรหากรถเช่าของฉันเสีย?
หากรถเช่าของคุณเสียกลางทาง ความปลอดภัยของคุณย่อมสำคัญที่สุดเสมอ!
เมื่อคุณและผู้โดยสารปลอดภัยแล้ว การติดต่อบริการความช่วยเหลือบนถนนของผู้ให้บริการเช่ารถคือขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดในการจัดการซ่อมแซมหรือหารถทดแทน
คู่มือทีละขั้นตอน:
หากเป็นไปได้ ให้เคลื่อนย้ายรถออกจากเส้นทางจราจรอย่างปลอดภัย เปิดไฟฉุกเฉิน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในจุดที่ปลอดภัย
โดยทั่วไปคุณจะพบหมายเลขติดต่อกรณีรถเสียในข้อตกลงการเช่าฉบับจริงของคุณ ในช่องเก็บของหน้ารถ บนพวงกุญแจ หรือบนสติกเกอร์ที่กระจกหน้ารถ โทรติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้เลย!
ทางที่ดีที่สุดคือให้ทีมงานของซัพพลายเออร์เป็นผู้ดำเนินการซ่อมแซมใด ๆ
การพยายามซ่อมรถด้วยตัวเอง (แม้เพียงเล็กน้อย) หรือการจ้างช่างซ่อมภายนอกโดยไม่ตรวจสอบกับซัพพลายเออร์ก่อน ถือว่าขัดกับข้อกำหนดมาตรฐานของการเช่ารถ ซึ่งอาจทำให้ประกันของคุณไม่สามารถให้ความคุ้มครองได้
สอบถามซัพพลายเออร์เกี่ยวกับการขอรถทดแทน หรือสอบถามระยะเวลาการซ่อมแซมเพื่อให้คุณวางแผนขั้นตอนถัดไปได้
อย่าลืมเก็บใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่คุณต้องจ่ายเพิ่มเติม (เช่น ค่าแท็กซี่หรือค่าที่พักฉุกเฉิน) และจดบันทึกเวลาที่คุณเสียไปเนื่องจากรถเสียไว้ด้วย
⭐ ข่าวดี
ข่าวดีคือ หากคุณซื้อความคุ้มครองเต็มรูปแบบกับเรา และซัพพลายเออร์เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับความช่วยเหลือบนถนนเหล่านี้จากคุณ เราสามารถช่วยชดใช้ให้คุณหลังการเดินทางได้!
"DiscoverCars.com จะส่งรถลากมาให้ทันที"
เนื่องจากเราเป็นแพลตฟอร์มการจอง ผู้ให้บริการเช่ารถในพื้นที่จึงเป็นผู้ให้บริการความช่วยเหลือบนถนนและการสนับสนุนด้านยานพาหนะโดยตรง การติดต่อพวกเขาโดยตรงเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการขอความช่วยเหลือในพื้นที่
"ฉันไม่ควรต้องจ่ายอะไรเลยสำหรับกรณีรถขัดข้องทางกลไก"
โดยทั่วไปแล้วซัพพลายเออร์จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับปัญหาทางกลไกที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของคุณ แต่ในเบื้องต้นอาจมีการใช้ค่ามัดจำด้านความปลอดภัยของคุณเพื่อครอบคลุมค่ารถลากหรือค่าความช่วยเหลือบนถนนที่จำเป็นเร่งด่วนก่อน
ขั้นตอนต่อไป:
โทรติดต่อเบอร์ที่ระบุไว้ในสัญญาเช่ารถของคุณทันทีที่คุณปลอดภัยแล้ว
หากคุณติดต่อไม่ได้ เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย!
เรายินดีที่จะช่วยประสานงานกับสำนักงานใหญ่ของซัพพลายเออร์ให้คุณ และหลังจบทริปแล้ว เราก็ยังพร้อมช่วยเหลือคุณต่อเช่นกัน
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
