จะเกิดอะไรขึ้นหากรถเช่าของฉันเสียหาย ถูกขโมย หรือประสบอุบัติเหตุ?
ก่อนอื่น ขอให้คุณตั้งสติก่อน เรารู้ดีว่าอุบัติเหตุและความเสียหายของรถอาจสร้างความเครียดได้มาก แต่เราพร้อมอยู่เคียงข้างเพื่อช่วยให้ทุกขั้นตอนเป็นไปอย่างราบรื่น ความปลอดภัยของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเสมอ
คู่มือทีละขั้นตอน:
หากมีผู้ได้รับบาดเจ็บหรือมีอันตรายต่อผู้อื่น โปรดโทรหาบริการฉุกเฉินในพื้นที่ทันที (เช่น 112 ในยุโรป หรือ 911 ในสหรัฐอเมริกา)
หากมีบุคคลอื่นเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ หรือหากข้อตกลงการเช่าของคุณกำหนดให้ต้องมีใบแจ้งความ (แม้จะเป็นรอยขีดข่วนเล็ก ๆ ที่ไม่มีคู่กรณี) การขอใบแจ้งความอย่างเป็นทางการจากตำรวจถือเป็นเรื่องที่ควรทำอย่างยิ่ง หากไม่แน่ใจ การโทรหาตำรวจสั้น ๆ เพื่อให้บันทึกสถานที่เกิดเหตุไว้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องตัวคุณเอง!
โทรไปที่หมายเลขที่ระบุในข้อตกลงการเช่าหรือเอกสารรับรองการจองของคุณ ทีมงานจะช่วยแนะนำเรื่องการลากรถ รถทดแทน และจุดคืนรถให้คุณได้อย่างเต็มที่
ทางที่ดีที่สุดคือให้ทีมงานของผู้ให้บริการเช่ารถเป็นผู้ดำเนินการซ่อมแซมใด ๆ เพื่อให้ข้อตกลงการเช่าของคุณยังคงมีผลตามปกติ!
ถ่ายภาพและวิดีโอให้ชัดเจนและครบถ้วนของความเสียหาย บริเวณโดยรอบ และข้อมูลของผู้ที่เกี่ยวข้องคนอื่น ๆ การเก็บสำเนารายงานจากตำรวจและเอกสารใด ๆ ที่ซัพพลายเออร์มอบให้ก็เป็นประโยชน์อย่างมากเช่นกัน
ซัพพลายเออร์จะตรวจสอบความเสียหายเมื่อคุณคืนรถ หากมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม ทางซัพพลายเออร์มักจะหักจำนวนเงินนั้น (ไม่เกินวงเงินค่าหักลดหย่อนของคุณ) โดยตรงจากค่ามัดจำด้านความปลอดภัย
หากคุณซื้อความคุ้มครองเต็มรูปแบบของเรา คุณเพียงชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ที่เคาน์เตอร์ก่อน จากนั้นจึงยื่นเคลมกับเราเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณต่อไปได้
"ฉันมีความคุ้มครองเต็มรูปแบบแล้ว ดังนั้นไม่ควรต้องจ่ายอะไรที่เคาน์เตอร์เช่ารถ"
ความคุ้มครองเต็มรูปแบบทำงานในรูปแบบการชดใช้ คุณเพียงต้องชำระค่าเสียหายให้ซัพพลายเออร์ก่อน (ซึ่งมักจะหักจากค่ามัดจำด้านความปลอดภัยของคุณ) จากนั้นเราจะเข้ามาช่วยดูแลทันทีที่คุณยื่นเคลม
💡รู้หรือไม่?
มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการยกเว้นความเสียหายมาตรฐานกับความคุ้มครองเต็มรูปแบบ!
การยกเว้นความเสียหายจากการชน (CDW) แบบมาตรฐานส่วนใหญ่ที่รวมอยู่ในราคาเช่าพื้นฐานมักไม่ครอบคลุมยางรถ กระจกหน้าต่าง กระจกมองข้าง หรือใต้ท้องรถ
ข่าวดีคือความคุ้มครองเต็มรูปแบบของเรามักจะครอบคลุมส่วนที่เสี่ยงเสียหายเหล่านี้ด้วย!
ขั้นตอนต่อไป:
เหตุฉุกเฉินที่กำลังเกิดขึ้น
โทรไปที่หมายเลขติดต่อความช่วยเหลือบนถนนที่ระบุในสัญญาเช่าฉบับจริงของคุณทันทีที่คุณปลอดภัยแล้ว
ยื่นเคลม
หากคุณชำระค่าเสียหายไปแล้วและมีความคุ้มครองเต็มรูปแบบของ DiscoverCars เพียงเข้าสู่ระบบในส่วน "การจองของฉัน" บนเว็บไซต์ของเรา แล้วเลือก "ยื่นเคลม" เราแนะนำให้ดำเนินการโดยเร็วที่สุด และควรทำภายใน 90 วันหลังจากคืนรถ
ข้อควรทราบสั้น ๆ:
หากการจองของคุณระบุ"Full Protection from RentalCover" โดยเฉพาะ คุณจะต้องยื่นเคลมโดยตรงที่เว็บไซต์ของพวกเขา
หากรวม"Sincera Full Coverage" คุณจะต้องยื่นเคลมโดยตรงที่เว็บไซต์ของพวกเขา ภายใน 90 วันหลังจากคืนรถเช่นกัน
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
