ฉันจะยกเลิกการจองของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถยกเลิกการจองได้ทันทีผ่านส่วน "การจองของฉัน" บนเว็บไซต์หรือแอปของเรา วิธีนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการดำเนินคำขอยกเลิกของคุณและตรวจสอบสิทธิ์การขอคืนเงิน
คู่มือทีละขั้นตอน:
กรอกหมายเลขการจองของคุณ (เช่น D123456789) และอีเมลของคุณ หรือเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีของคุณ
ค้นหาและคลิกปุ่ม "Cancel My Booking" ซึ่งมักจะอยู่ด้านล่างของหน้าหรือในเมนูตัวเลือก
ข้อควรทราบ: การยกเลิกต้องดำเนินการผ่าน "การจองของฉัน" ก่อนถึงเวลารับรถที่กำหนดไว้ คำขอที่ส่งตรงถึงผู้ให้บริการเช่ารถจะไม่ถือเป็นการยกเลิกที่ถูกต้อง
หากทริปของคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน หลังจากยกเลิกแล้ว ยอดเงินของคุณจะถูกออกให้โดยอัตโนมัติในรูปแบบเครดิตการจองที่ผูกกับอีเมลของคุณ
หากคุณต้องการรับเงินคืนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม คุณสามารถขอได้โดยใช้ลิงก์ในอีเมลยืนยันการยกเลิก ตัวเลือกนี้จะยังใช้ได้เป็นเวลาสูงสุด 1 ปีหลังจากการยกเลิก
เมื่อส่งคำขอแล้ว การคืนเงินมักใช้เวลาดำเนินการ 5–10 วันทำการ
เราจะส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกให้คุณเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
สิ่งที่คาดหวัง vs. ความเป็นจริง
"ฉันสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนรับรถ และจะได้เงินคืนทั้งหมด"
ในการรับเงินคืนเต็มจำนวน คุณต้องยกเลิกอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถที่กำหนดไว้ หากคุณยกเลิกหลังจากนั้น โดยทั่วไปการจองจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากการจองของคุณมีผลิตภัณฑ์ความคุ้มครองรวมอยู่ด้วย และคุณยกเลิกก่อนรับรถ ส่วนนั้นอาจยังคงได้รับเป็นเครดิตการจอง
"เที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก ดังนั้นจึงไม่ใช่ความผิดของฉัน ฉันจะได้เงินคืนเต็มจำนวน"
เราเข้าใจดีว่าการเดินทางอาจหยุดชะงักโดยไม่คาดคิดได้ แม้ว่านโยบายมาตรฐานมักกำหนดให้แจ้งล่วงหน้า 48 ชั่วโมงเพื่อรับการคืนเงินเต็มจำนวน แต่ทีมสนับสนุนของเรายินดีติดต่อซัพพลายเออร์ในนามของคุณเสมอเพื่อช่วยสนับสนุนคุณ
"ฉันแค่ต้องส่งอีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุนเพื่อยกเลิกการจอง"
เรายินดีเสมอที่ได้รับอีเมลจากคุณ แต่การส่งอีเมลอาจใช้เวลานานกว่า การใช้หน้า "การจองของฉัน" จะดำเนินการทุกอย่างได้ทันที และคุณจะสบายใจได้ทันทีด้วยหน้าจอยืนยันการทำรายการ
💡คุณรู้หรือไม่?
เครดิตการจองมีอายุการใช้งาน 3 ปีเต็ม และสามารถใช้ได้กับการจองในอนาคตหนึ่งครั้งหรือหลายครั้ง
หากภายหลังคุณต้องการรับเงินคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิม เพียงใช้ลิงก์ในอีเมลยืนยันการยกเลิกของคุณ ลิงก์นี้จะยังใช้งานได้นานสูงสุด 1 ปีหลังจากการยกเลิก
ขั้นตอนต่อไป:
โปรดตรวจสอบเวลาการรับรถที่กำหนดไว้ของคุณอย่างรวดเร็ว
หากทริปของคุณยังเหลือเวลาอีก มากกว่า 48 ชั่วโมง ให้เข้าสู่ระบบ "การจองของฉัน" ทันทีเพื่อยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน
หากคุณอยู่ภายในช่วงเวลา 48 ชั่วโมงดังกล่าว การยกเลิกทางออนไลน์โดยเร็วที่สุดจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าอย่างน้อยเราจะสามารถคืนเงินค่าความคุ้มครองเต็มรูปแบบให้คุณได้ หากคุณเพิ่มบริการนี้ในการจองของคุณ
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
