ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้างเกี่ยวกับข้อกังวลของฉัน?
คุณควรติดต่อใครนั้นขึ้นอยู่กับว่าการเช่ารถของคุณอยู่ในช่วงใดและคุณต้องการความช่วยเหลือแบบไหน
หลักการง่าย ๆ คือ ติดต่อ DiscoverCars.com สำหรับเรื่องการจัดการการจองและความคุ้มครอง และติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถในพื้นที่สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับตัวรถหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง
คู่มือทีละขั้นตอน:
ติดต่อ: DiscoverCars.com
สาเหตุ: สำหรับการเปลี่ยนแปลงการจอง การยกเลิก คำถามทั่วไป หรือความช่วยเหลือในการค้นหาเอกสารรับรองการจองของคุณ
วิธีติดต่อ: ใช้ศูนย์ช่วยเหลือ หรือหน้าการจองของฉันบนเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทางโทรศัพท์
ติดต่อ: ผู้ให้บริการเช่ารถ
สาเหตุ: สำหรับกรณีรถเสีย อุบัติเหตุ ข้อสงสัยเกี่ยวกับระบบกลไกของรถ การขยายระยะเวลาเช่า หรือหากคุณไปรับรถล่าช้า
วิธีติดต่อ: ดูหน้าแรกของเอกสารรับรองการจอง หรือข้อตกลงการเช่าฉบับจริงที่คุณลงนามไว้ที่เคาน์เตอร์ เพื่อดูหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่สำหรับติดต่อโดยตรง
หากคุณมีเหตุฉุกเฉินและติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถไม่ได้หลังจากลองสองสามครั้งแล้ว ให้ติดต่อ DiscoverCars.com และเราจะพยายามประสานงานให้คุณ!
ติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถ: สำหรับคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้าย การคืนค่ามัดจำด้านความปลอดภัย หรือสิ่งของที่ลืมไว้ในรถ
ติดต่อ DiscoverCars.com: เพื่อยื่นคำขอการชดใช้ภายใต้ความคุ้มครองเต็มรูปแบบ หรือเพื่อยื่นการร้องเรียนอย่างเป็นทางการหากคุณไม่พอใจกับวิธีที่ผู้ให้บริการเช่ารถจัดการกระบวนการเช่ารถ
"ฉันจองผ่าน DiscoverCars.com ดังนั้นคุณจะส่งใบกำกับภาษีฉบับเต็มสำหรับทริปทั้งหมดของฉันมาให้"
DiscoverCars.com เป็นผู้ออกใบกำกับภาษีสำหรับการชำระเงินล่วงหน้าออนไลน์ (บริการของเรา) ส่วนผู้ให้บริการเช่ารถในพื้นที่จะต้องเป็นผู้ออกใบกำกับภาษีสำหรับยอดคงเหลือที่ชำระที่เคาน์เตอร์
"รถเสีย ฉันต้องโทรหา DiscoverCars.com เพื่อให้ส่งรถลากมา"
เราเป็นแพลตฟอร์มการจอง ไม่ใช่ผู้ดูแลฝูงรถ ความช่วยเหลือบนถนนจะจัดเตรียมโดยตรงจากผู้ให้บริการเช่ารถ เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ดูแลฝูงรถ หมายเลขติดต่อความช่วยเหลือบนถนนของพวกเขาระบุอยู่ในข้อตกลงการเช่าของคุณ
💡คุณรู้หรือไม่?
หากการจองของคุณรวมความคุ้มครองจากหุ้นส่วนรายใดรายหนึ่งของเรา หุ้นส่วนรายนั้นจะมีพอร์ทัลสนับสนุนเฉพาะของตนเอง
ตัวอย่างเช่น:
ขั้นตอนต่อไป:
ต้องการหมายเลขโทรศัพท์ทันที? เปิดอีเมลยืนยันการจองและตรวจสอบเอกสารรับรองการจองของคุณ
ต้องการยื่นการเคลมหรือจัดการการจองของคุณ? ไปที่ส่วนการจองของฉันบนเว็บไซต์ของเรา
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
