ทำไมค่ามัดจำด้านความปลอดภัยของคุณยังไม่ได้รับการคืน?

นับจำนวนวันนับตั้งแต่การเช่ารถของคุณสิ้นสุดลง บางครั้งอาจใช้เวลาถึง 30 วันตามปฏิทินกว่าการปล่อยเงินจะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ในระบบธนาคาร

ค่ามัดจำด้านความปลอดภัยส่วนใหญ่เป็นการกันวงเงินชั่วคราวมากกว่าการเรียกเก็บเงินจริง เมื่อมีการปล่อยวงเงินที่กันไว้ รายการนั้นจะหายไปจากรายการธุรกรรมที่รอดำเนินการเท่านั้น แทนที่จะเห็นรายการการคืนเงินใหม่เพิ่มเข้ามาในใบแจ้งยอด คุณจะสังเกตเห็นเพียงว่ายอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ของคุณเพิ่มกลับขึ้นมา

มองหารายการติดลบเดิมจากช่วงเริ่มต้นการเช่ารถของคุณ หากมีการปล่อยเงินเรียบร้อยแล้ว รายการนั้นน่าจะไม่ปรากฏในประวัติของคุณอีกต่อไป

หากผ่านไปแล้วมากกว่า 30 วัน เราแนะนำให้คุณสอบถามธนาคารของคุณว่ามีรายการขออนุมัติที่ยังค้างอยู่หรือไม่ ซึ่งมาจากเคาน์เตอร์เช่ารถและรอดำเนินการให้เสร็จสิ้นทางฝั่งธนาคาร

หากผ่านไปแล้วมากกว่า 21 วันทำการ และธนาคารของคุณไม่พบการปลดล็อกเงิน เพียงส่งข้อความถึงเราพร้อมแนบภาพหน้าจอของรายการเดินบัญชี ทีมงานของเรายินดีเข้ามาช่วยเหลือคุณต่อไป