Полагается ли мне возврат средств, если я верну автомобиль раньше срока?
Вы всегда можете вернуть автомобиль немного раньше, однако мы, как правило, не можем оформить возврат средств за неиспользованные дни или часы аренды.
Пошаговое руководство:
Как только Вы получаете автомобиль, договор аренды устанавливается на конкретный период времени.
Вы можете вернуть автомобиль раньше в часы работы прокатчика!
Обычно за это не взимается дополнительная плата, но всегда полезно заранее предупредить местный пункт аренды автомобилей, чтобы там были готовы к Вашему приезду.
Прокатчик закроет Ваш договор, когда Вы сдадите ключи, а первоначальная стоимость бронирования останется без изменений.
«Я пользовался автомобилем 3 дня вместо 5, значит, мне должны вернуть деньги за 2 дня».
Компания по прокату автомобилей зарезервировала для Вас именно этот автомобиль на всю поездку, то есть не предлагала его другим клиентам. Кроме того, тарифы на аренду автомобилей часто формируются пакетами (например, скидка при недельной аренде). Возврат раньше срока изменяет исходную стоимость пакета!
«Пусть хотя бы вернут деньги за Полное Покрытие за те дни, когда я не ездил, или потому что аварии не было».
Полное Покрытие оформляется как единый пакет на всю поездку. С момента выезда со стоянки покрытие действует на протяжении всего забронированного срока. Поэтому возврат средств за него невозможен после получения автомобиля, даже если Вы вернётесь домой раньше или поездка пройдёт без каких-либо происшествий.
💡 Знаете ли Вы?
Досрочный возврат автомобиля иногда может изменить способ расчёта Вашего дневного тарифа!
Если в Вашем первоначальном бронировании была предусмотрена специальная скидка по «недельному тарифу», при более короткой поездке итоговая стоимость может оказаться примерно такой же, как и сумма Вашего первоначального бронирования.
Что делать дальше:
Если Вам пришлось вернуть автомобиль досрочно из-за непредвиденной чрезвычайной ситуации (например, медицинской ситуации) или механической поломки, пожалуйста, сохраните все имеющиеся у Вас документы.
Хотя стандартные условия обычно не предусматривают возврат средств за неиспользованные дни, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, указав свои данные. Мы с радостью свяжемся с прокатчиком и расскажем о Вашей ситуации, чтобы помочь Вам.
Этот ответ был полезен?
