Что делать, если автомобиль поврежден, сломался или произошла авария?
Если у Вас произошла поломка или авария, важнее всего убедиться, что все в безопасности.
Если есть какая-либо угроза, пожалуйста, немедленно позвоните в местные службы экстренной помощи. Когда Вы окажетесь в безопасности, Вы можете выполнить следующие простые шаги, чтобы разобраться с арендой и страховым требованием в рамках Вашей Защиты.
Пошаговое руководство:
Переместитесь в безопасное место, включите аварийную сигнализацию и убедитесь, что все пассажиры находятся вдали от движения. Если кто-то пострадал, немедленно позвоните в местные службы экстренной помощи (например, 112 в ЕС или 911 в США).
Свяжитесь со службой помощи на дорогах пункта аренды автомобилей по номеру, указанному в Вашем договоре аренды или на брелоке Вашего ключа. Поскольку они отвечают за автомобиль, им нужно дать разрешение на любой ремонт, буксировку или замену автомобиля.
Сделайте чёткие фотографии или видео повреждений и места происшествия, а также обменяйтесь данными с другими участниками.
Важно: Просмотрите Ваш договор аренды, чтобы узнать, требует ли местная команда полицейский протокол. Обычно он нужен, если в происшествии участвовал ещё кто-то или если автомобиль был угнан.
Компания по прокату автомобилей обычно списывает стоимость ремонта или буксировки прямо с Вашей кредитной карты или вычитает её из депозита. Поскольку RentalCover — это полис возмещения, Вам нужно будет сначала оплатить прокатчику, а затем RentalCover возместит Вам эти расходы!
«Если у меня произойдёт поломка, мне следует позвонить в RentalCover, чтобы они отправили эвакуатор или механика мне на помощь».
RentalCover выступает в роли Вашего партнёра по финансовой защите, а не поставщика услуг помощи на дороге. Если Вам нужна практическая помощь, например эвакуатор, просто позвоните напрямую в местную компанию по прокату автомобилей. После урегулирования всех расходов RentalCover возместит Вам эти затраты!
«RentalCover покрывает только базовые повреждения кузова автомобиля, как и стандартный отказ от ответственности от компании по прокату автомобилей».
На самом деле Ваша Защита выходит далеко за рамки базовых освобождений от ответственности! Она включает возмещение полезных дополнительных расходов, которые обычно остаются без внимания, — таких как сборы за «простой автомобиля», административные сборы Прокатчика и расходы на буксировку.
💡 Знаете ли Вы?
Если сначала активировать Ваш аккаунт, подать страховое требование будет проще простого! Просто проверьте почту и найдите письмо с номером, заканчивающимся на -INS, чтобы легко настроить профиль и подготовить его к работе.
Что делать дальше:
Как только Вы окажетесь в безопасности, непосредственная ситуация будет урегулирована, и у Вас будет финальный счет от местного прокатчика, просто войдите в свой аккаунт на RentalCover.com, чтобы отправить документы для возмещения. Мы всегда готовы помочь, если Вам что-то понадобится!
Этот ответ был полезен?
