Какие документы нужны для подачи страхового требования по Полному Покрытию?
Чтобы возмещение по Полному Покрытию было оформлено без задержек, Вам нужно будет загрузить электронные копии документов, предоставленных компанией по прокату автомобилей, а также подтверждение оплаты.
Пошаговое руководство: необходимые документы
Договор, который Вы подписали в пункте аренды автомобилей при получении автомобиля. Отличается от Ваучера бронирования DiscoverCars.com.
Официальный чек-лист отражает состояние автомобиля при получении и возврате, с указанием любых новых повреждений.
Настоятельно рекомендуется сделать фотографии.
Официальный документ от компании по прокату автомобилей, содержащий все расходы, связанные с повреждением, включая любые административные сборы, буксировку или плату за простой автомобиля. Документ должен отражать итоговую сумму, фактически списанную, а не предварительную оценку.
Выписка из банка, квитанция по кредитной карте или скриншот, подтверждающий, что прокатчик списал сумму счета с Вашего счета.
Обязателен, если в происшествии участвовала третья сторона или если автомобиль был угнан.
При незначительных повреждениях без участия третьих лиц проверьте договор аренды, так как некоторые прокатчики могут все же запросить протокол.
Четкая копия Вашего удостоверения личности или паспорта для подтверждения Вашей личности.
Ваш адрес электронной почты PayPal или данные банковского счета (имя, IBAN, SWIFT/BIC).
Для стран без IBAN укажите номер счета и соответствующий код маршрутизации (Routing number / BSB / ABA).
«В пункте аренды автомобилей мне дали предварительную оценку ремонта, поэтому я могу просто отправить её, чтобы получить возврат средств».
Мы не можем произвести возмещение на основании предварительной оценки. Нам нужен итоговый счет с точной итоговой суммой, соответствующей стоимости ремонта, которую прокатчик фактически списал с Вашей карты.
«Компания по прокату автомобилей автоматически отправит документы в DiscoverCars.com».
Согласно требованиям GDPR (Общего регламента по защите данных), прокатчик может передать эти документы только непосредственно Вам. Получить файлы и отправить их нам через портал «Мое бронирование» — Ваша обязанность.
💡 Знаете ли Вы?
В некоторых странах и регионах для повреждений автомобиля — даже незначительных царапин — требуется официальный протокол полиции, чтобы компания по прокату автомобилей или страховщик могли применить франшизу.
Без него Вы можете быть лично ответственны за полную стоимость. Это не просто требование договора: местные власти или страховщики могут рассматривать любое повреждение как формальный страховой случай.
Всегда внимательно проверяйте свой договор аренды с прокатчиком.
К странам, где это может часто требоваться, относятся: 🇩🇪 Германия, 🇵🇱 Польша, 🇦🇪 ОАЭ (Дубай), 🇯🇴 Иордания, 🇭🇷 Хорватия, 🇹🇷 Турция, а также некоторые направления в Карибском бассейне (например, Кюрасао).
Что делать дальше:
Когда Ваши файлы будут готовы (отлично подойдут четкие PDF-файлы или фотографии), войдите в «Мое бронирование», перейдите на вкладку «Полное Покрытие» и нажмите «Подать страховое требование», чтобы безопасно загрузить все документы.
Этот ответ был полезен?
