Я приобрел(а) страховку прокатчика при получении автомобиля. Как получить возврат средств за Полное Покрытие?
Согласно нашим Условиям использования, Полное Покрытие подлежит полному возврату средств, если оно отменено до запланированного времени получения автомобиля. Если Вы сейчас находитесь в пункте аренды автомобилей или уже получили автомобиль сегодня, лучше всего позвонить нам как можно скорее, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию.
Пошаговое руководство:
Проверьте Ваш Ваучер, чтобы подтвердить запланированное время получения автомобиля.
Вы можете войти в раздел «Управление бронированием» на нашем сайте и отменить Полное Покрытие самостоятельно.
Система автоматически оформит полный возврат средств.
После начала срока аренды Полное Покрытие становится действующей защитой для Вашей поездки и действует в течение всего срока аренды. Средства за него строго не возвращаются.
Если на Вас оказывали давление, чтобы Вы приобрели страховку прокатчика, пожалуйста, свяжитесь с нами в тот же день, когда произошло получение автомобиля (в течение 24 часов), чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию и предоставить рекомендации.
«Я не использовал Полное Покрытие от DiscoverCars.com, потому что купил страховку прокатчика на стойке, поэтому мне должны автоматически вернуть деньги».
Полное Покрытие — это отдельный продукт защиты. Оно остаётся действующим наряду со страховкой прокатчика, фактически обеспечивая Вам «двойное покрытие». Оно не отменяется автоматически только потому, что Вы приобрели продукт компании по прокату автомобилей.
«Сотрудник пункта проката сказал, что моя страховка недействительна, и пообещал, что я смогу просто отменить её позже».
Сотрудники пункта проката иногда используют методы давления, продвигая собственные продукты, за которые получают комиссию, включая утверждения, что страховка третьей стороны «недействительна». Наше покрытие вступает в силу с начала срока аренды, поэтому его нельзя отменить после начала срока аренды.
💡 Знаете ли Вы?
Даже если Вы выбираете защиту прокатчика на стойке и в итоге получаете «двойную страховку», Полное Покрытие от DiscoverCars часто дополняет её, покрывая пункты, которые многие пакеты защиты прокатчика могут исключать, например шины, стёкла, зеркала, повреждения днища или утерянные ключи.
Что делать дальше:
Если с момента получения автомобиля прошло не более 24 часов, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через Справочный центр, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию.
Если Ваша аренда действует уже дольше, Ваше Полное Покрытие продолжает действовать и служит отличным дополнительным уровнем защиты!
Этот ответ был полезен?
