Как добавить, удалить или продлить Полное Покрытие после подтверждения бронирования?
Вы можете легко добавить, удалить или продлить Полное Покрытие в разделе «Управление бронированием» на нашем сайте. Учтите, что сроки важны: большинство изменений нужно внести до запланированного времени получения автомобиля.
Пошаговое руководство:
Если Вы ещё не получили автомобиль, войдите на страницу «Управление бронированием», найдите раздел Полного Покрытия и выберите опцию его добавления. После завершения оплаты Вы получите обновлённый ваучер по электронной почте. Полное Покрытие можно добавить до запланированного времени получения автомобиля.
Вы можете отменить Полное Покрытие до начала аренды. Тип возврата средств зависит от того, когда Вы отменяете:
До 23:59 по местному времени за день до запланированного получения автомобиля: Вы получите возврат средств на исходный способ оплаты. Чтобы отменить, перейдите на страницу «Управление бронированием» и выберите «Защита предоплаты».
С 00:00 по местному времени в день запланированного получения автомобиля до времени получения: Вы всё ещё можете отменить Полное Покрытие через страницу «Управление бронированием», но возврат средств будет оформлен в виде невозвратного Кредита на Бронирование.
После начала срока аренды Полное Покрытие становится невозвратным. Если на Вас оказывали давление, чтобы приобрести дополнительную страховку в пункте аренды, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 24 часов с даты получения автомобиля, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию и оказать соответствующую помощь.
Если Вы продлеваете аренду напрямую с компанией по прокату автомобилей, Ваше Полное Покрытие не продлевается автоматически. Чтобы сохранить защиту на дополнительные дни аренды, обратитесь к нам через AI-помощника Справочного центра. Он поможет Вам продлить Полное Покрытие на новый срок аренды.
«Я продлил аренду с прокатчиком на стойке, значит, моё Полное Покрытие продлилось автоматически».
Полное Покрытие — это отдельное соглашение, не связанное с договором аренды прокатчика. Если Вы продлеваете аренду у прокатчика, необходимо также продлить покрытие в разделе «Управление бронированием», чтобы дополнительные дни оставались защищены.
«Я могу отменить Полное Покрытие через несколько дней после получения машины, если решу, что оно мне не нужно».
После официального начала срока аренды Полное Покрытие невозможно отменить, и получить за него возврат средств нельзя.
💡 Знаете ли Вы?
Полное Покрытие часто более доступно по цене, чем покрытие франшизы, предлагаемое в пункте аренды автомобилей. Поскольку оно действует как отдельная защита с возмещением, компания по прокату автомобилей не видит это покрытие в своей системе. В результате при получении автомобиля на Вашей карте всё же будет заблокирован стандартный депозит.
Что делать дальше:
Посетите страницу «Управление бронированием» на нашем сайте, чтобы добавить, отменить или продлить Полное Покрытие. Если Вы хотите получить возврат средств на исходный способ оплаты, обязательно отмените его до 23:59 (по местному времени в месте получения автомобиля) за день до запланированного получения. Если Вы уже находитесь в поездке и продлили аренду с компанией по прокату автомобилей, обязательно обновите покрытие до окончания первоначального периода защиты, чтобы не было перерывов в действии защиты.
Этот ответ был полезен?
