Как добавить, удалить или продлить Полное Покрытие после подтверждения бронирования?
Вы можете легко добавить, удалить или продлить Полное Покрытие в разделе «Управление бронированием» на нашем сайте. Учтите, что сроки важны: большинство изменений нужно внести до запланированного времени получения автомобиля.
Пошаговое руководство:
Если Вы ещё не получили автомобиль, войдите на страницу «Управление бронированием», найдите раздел «Полное Покрытие» и выберите опцию его добавления. После оплаты Вы получите обновлённый ваучер по электронной почте. Полное Покрытие можно добавить до запланированного времени получения автомобиля.
Вы можете отменить Полное Покрытие до начала аренды. Способ возврата средств зависит от того, когда Вы его отмените:
До 23:59 по местному времени накануне запланированного дня получения автомобиля: средства будут возвращены тем же способом, которым Вы оплатили. Чтобы отменить Полное Покрытие, перейдите на страницу «Управление бронированием» и выберите «Защита предоплаты».
С 00:00 по местному времени в запланированный день получения автомобиля до времени его получения: Вы по-прежнему можете отменить Полное Покрытие на странице «Управление бронированием», но возврат средств будет произведён в виде Кредита на Бронирование без возможности возврата.
После начала срока аренды Полное Покрытие предоставляется без возможности возврата средств. Если в пункте аренды автомобилей Вас вынуждали приобрести дополнительную страховку, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 24 часов с даты получения автомобиля, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию и оказать необходимую помощь.
Если Вы продлеваете аренду напрямую в компании по прокату автомобилей, Ваше Полное Покрытие не будет продлено автоматически. Чтобы защита действовала и в дополнительные дни аренды, свяжитесь с нами через ИИ-помощника Справочного центра. Он поможет Вам продлить Полное Покрытие на новый срок аренды.
Ожидание vs. Реальность
«Я продлил аренду с прокатчиком на стойке, значит, моё Полное Покрытие продлилось автоматически».
Полное Покрытие — это отдельное соглашение, не связанное с договором аренды прокатчика. Если Вы продлеваете аренду у прокатчика, необходимо также продлить покрытие в разделе «Управление бронированием», чтобы дополнительные дни оставались защищены.
«Я могу отменить Полное Покрытие через несколько дней после получения машины, если решу, что оно мне не нужно».
После официального начала срока аренды отменить Полное Покрытие или получить возврат средств за него невозможно.
💡 Знаете ли Вы?
Полное Покрытие часто обходится дешевле, чем покрытие франшизы, предлагаемое в пункте аренды автомобилей. Поскольку это отдельная защита с возмещением расходов, компания по прокату автомобилей не видит это покрытие в своей системе. Поэтому при получении автомобиля она всё равно заблокирует на Вашей карте стандартный депозит.
Что делать дальше:
Перейдите на страницу «Управление бронированием» на нашем сайте, чтобы добавить, отменить или продлить Полное Покрытие. Если Вы хотите получить возврат средств тем же способом, которым Вы оплатили, обязательно отмените покрытие до 23:59 (по местному времени в месте получения) накануне запланированного дня получения автомобиля. Если Вы уже в поездке и продлили аренду в компании по прокату автомобилей, обязательно обновите покрытие до окончания первоначального срока защиты, чтобы не было перерывов в её действии.
Этот ответ был полезен?
